Введение в заблуждение клиентов

Являюсь пользователем кредитной карты Банка РС (далее - "Банк") и вот в очередной раз осталась очень недовольна уровнем услуг Банка. Каждый месяц банк присылает счет-выписку по карте,  которую формирует сам и резюмируется, что за данные, указанные в такой выписке, Банк несет ответственность, в том числе и риск собственных убытков, в случае недостоверности и/или некорректности информации, указанной в такой выписке. Это в идеале, в условиях работающей системы защиты прав и интересов потребителей, в том числе банковских услуг, а следовательно и страха банков понести такого рода убытки и ответственность. У нас же все не так, особенно на примере Русского Стандарта. Так вот.  В этих ежемесячных выписках банк отдельной и совершенно очевидной строкой указывает одну сумму,  которую сам называет [b]"Сумма для реализации льготного периода"[/b], и эта сумма строго равна сумме непогашенной задолженности с учетом всех начисленных процентов и прочих комиссий, отраженных в выписке (это определяется простейшими арифметическими действиями "сложение-вычитание"). Согласно условиям обслуживания [b]"льготный период" означает, что если в этот период внести всю сумму задолженности, то проценты за пользование кредитом взиматься не будут[/b]. Совершенно логично трактовать выражение "сумма для реализации льготного периода" как сумму, внеся которую в указанный в той же выписке "срок для реализации льготного периода", вы полностью гасите свой долг перед банком и ничего более им не должны (ну может быть за исключением платных сервисов типа смс за 50 р./мес или стоимости обслуживания карты раз в год). Внеся эту сумму в указанный срок, вы действительно видите, что кредитный лимит по карте восстановлен полностью и вроде можете спать спокойно. Однако, как оказывается, все совсем не так. Сумма указанная как сумма для реализации льготного периода совсем не равна сумме задолженности, а сумма фактической и полной задолженности, или принцип ее формирования,  вообще нигде в выписке не указаны. И в один прекрасный день Банк списывает у Вас те суммы, о которых знает только он сам и вы снова Банку должны, и узнать Вы об этом можете только если специально по собственной инициативе позвоните в Банк,  ну или когда Вам заблокируют карту или насчитают штрафов (тогда уже Банк конечно же сам позвонит) или испортят кредитную историю в связи с тем, что у вас просроченный долг перед Банком о котором вы не догадывались, потому что были уверены, что закрыли долг полностью. На все вопросы, почему в выписке Банк указывает недостоверную и некорректную информацию, сотрудники Банка лишь бубнят что-то в ответ, невнятно ссылаясь на несуществующие пункты договора с Банком. Так случилось и у меня и узнала я о том, что я вдруг не полностью закрыла долг по карте просто потому, что в несвойственной мне манере решила позвонить в Банк и убедиться, что у меня не подключено никаких платных допов, поскольку я же вроде закрыла карту полностью и хотела отложить ее в дальний угол и быть уверенной, что ничего лишнего у меня с нее не спишут.  Как оказалось платных допов не было, но долг был. Абсолютно уверена, что Банк преднамеренно указывает фактически недостоверную и некорректную информацию в выписках, чтобы увеличить шансы на неполную оплату долга клиентом и уж тем более на неоплату долга в льготный период, чтобы таким образом больше заработать на процентах и/или штрафах. Просто в любой нормальной правовой системе такой подход называется введением в заблуждение.