Не отвечать и игнорировать - видимо только это входит в обязанности специалистов банка

22.08.2016 10:57
3439
Оценка
1
Отзыв проверен
17 августа 2016 года в 13-44 заполнила заявку на кредитную карту на сайте банка, прислали код подтверждения и после заполнения на странице было написано, что банк примет решение в течение 15 минут, а если потребуется дополнительная проверка, то в течение 1 ДНЯ! со мной свяжется специалист банка, и пришло смс с цифровым кодом доступа в колл-центр. Сегодня 22 августа никакого ответа я так и не получила, ни смс, ни звонок специалиста, и волнует вот что - при заполнении заявки я предоставила паспортные данные, а поскольку банк даже не удосужился сообщить о своем решении - положительном или отрицательном, то видимо и гарантии сохранения личной, конфиденциальной информации клиента нет никакой. Уважаемый банк, раз предоставляете такой сервис как онлайн заявки,то и сотрудников надо обучать и контролировать отвечать на них.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-08-23T16:56:29+03:00
Уважаемая Nataliiyaa! По Вашей заявке принято отрицательное решение. В отношении отсутствия уведомления информация направлена в профильное подразделение для анализа. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка