Странный лимит на снятие наличных после перевыпуска карты

22.08.2016 21:29
5908
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка, как минимум года 4. До 19.08.2016 все были отлично, с учетом моих малых потребностей (вежливые менеджеры, все делалось довольно быстро). Но возникла проблема, что по старой карточке Visa Electron нельзя было снять всю наличность за один месяц, из-за слишком маленьких лимитов на снятие наличности. Поэтому заказал [url=http://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/visa-classic-travel/]Visa Classic Travel[/url] с лимитами снятия до[url=http://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/cards/tariffs_debitcards_walk-in_rus.pdf] 200 000 в день/1000 000 в месяц[/url]. Какое же мое было удивления, когда по новой карте остались тарифы старые(120к/300к). На звонок в службу сопровождения сказали, что лимиты новой карточки начнут действовать только через год после, после ее получения, то есть в январе 2017. При этом, на вопрос - смогут ли лимиты быть увеличены до прописанных в тарифе после написания заявления об увеличении лимитов - в службе сопровождения сказали, что лимит могут и не увеличить в результате рассмотрения заявления. Таким образом, рекомендую уточнять в офисах лимиты на снятие. Жаль в нашем городе офисы закрылись, и теперь придется ехать в областной центр, только что бы написать заявления, которое могут и не принять.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-24T16:08:54+03:00
Добрый день. Уточним. Перевыпуск Вашей карты с Visa Electron на Visa Classic TRAVEL произошел в рамках массового вывода из использования первого типа карт. При этом, лимиты на снятие средств через банкоматы, действительно, были оставлены на уровне карт Electron. К сожалению, сотрудник информационного центра немного некорректно вам сообщил информацию о возможности изменения лимита. Для того, чтобы увеличить лимит на снятие денежных средств до уровня карт Classic, Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с соответствующим заявлением. После чего, в установленные сроки, лимиты по карте будут изменены. Надеемся, что наши комментарии прояснили сложившуюся ситуацию. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"
Melanism
2016-09-04T19:55:40+03:00
Спасибо, проблема решена. 26.08 написал заявления, а 3.09 лимит был увеличен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка