ПСБ

Навязывание дополнительных услуг

23.08.2016 21:09
5276
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Для контроля за вкладом «Кукуруза» (перешедшего в ПСБ из Первобанка после присоединения последнего), а также возможно открытия новых вкладов в ПСБ пытался оформить [url=http://www.psbank.ru/Personal/eCommerce/Complex]«Договор комплексного обслуживания»[/url]. На информационной странице всё просто — «Для этого вам достаточно обратиться с документом, удостоверяющим личность, в любой офис банка и подписать [url=http://www.psbank.ru/%7E/media/Files/Personal/Everyday/Complex/dko_zayav_pred.ashx]заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания[/url]» более того «В рамках ДКО вы получите бесплатно: дебетовую карту и доступ в интернет-банк PSB-Retail» и в самом заявлении «…выпустить банковскую карту для осуществления расчетов по Счету на условиях Тарифа «Целевая карта», НО! сотрудник отделения пытается [b]навязать мне платную карту[/b] и на ГЛ мне утверждают что «ДКО заключается ТОЛЬКО при оформлении другого платного продукта банка» — такого я не вижу на информационной странице… кто-то меня вводит в заблуждение! Как таковая карта мне не нужна — мне достаточно [url=http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Remote]«Дистанционного банковского обслуживание (интернет-банк PSB-Retail)»[/url], которое и входит в состав ДКО, но без карты мне тоже не хотят оформлять ДКО. так что только 2. PS. Также добавлю, что меня раздражает желание (и обязательное условие) банка — отсканировать мой паспорт. Разумеется, это тоже ни в каком регламенте банка не описано.
ПСБ
ПСБ
2016-10-11T18:33:29+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки сообщаем. Во время Вашего визита в офис банка с для открытия целевой карты Вам было предложено оформить программа "Твой ПСБ", которая включает в себя 2 именные дебетовые карты. В процессе консультации сотрудник предоставил Вам подробные разъяснения по преимуществам и условиям обслуживания данной программы, а также пояснил, что для Вас пользование картой будет абсолютно бесплатным. В оформлении программы "Твой ПСБ" Вы отказались. Относительно санирования паспорта хотим сообщить следующее. Порядок идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей установлен Положением Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – «Положение № 262-П»). Согласно п. 2.1 Положения № 262-П в целях идентификации клиента, установления и идентификации выгодоприобретателя кредитной организацией осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1-3 к настоящему положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка