Еще один минус за звонки

25.08.2016 14:13
2589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае я уже писал жалобу на банк (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8916149/). Вернее не жалобу, а обратную связь. Там меня попросили предоставить запись звонка, но ее нет (ибо не было упоминаний на почту, что меня там о чем-то просят). Хотя бы потому, что когда звонят и что-то требуют, и все это в хамской форме, то меньше всего успеваешь сообразить поставить звонок на запись. Балл не засчитан. Но вот настало время новой эпопеи с этим банком. Тот кредит я почти погасил. Банку, видимо, нечего "есть" и они начали одолевать меня звонками и предложениями взять новый кредит на сверх "выгодных" условиях. Началась она, судя по логам телефона, аж 19 числа. Звонят и предлагают. Потом опять звонят и опять предлагают. И так 4 дня подряд [s]КАРЛ[/s]! Сначала отказывался, потом попросил не звонить с этим предложением. Но они все звонят и звонят. Сегодня девочка в очередной раз пообещала "исправить" это недоразумение. С ужасом жду завтрашнего дня и очередного консультанта с фразой "мы хотим вам предложить выгодное кредитование". Я уже 5 раз отказался, пожалуй, откажусь и в 6-й. Очень плохо, что звонит банк, общаешься с "банком", а действий по сохранению хотя бы текущего отношения к банку нет. ps после этого звонка я решил влепить очередную единицу банку на данном ресурсе. Впредь постараюсь записывать все звонки от этого банка. Если ко мне будут дополнительные вопросы - номер телефона есть в банке, есть в данной форме (ниже). Это быстрее, чем лепить комментарии о которых я даже не подозреваю! [img]https://pp.vk.me/c631516/v631516986/48211/-txPDCZUepA.jpg[/img]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-08-29T16:09:52+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной ситуации мы провели тщательную проверку, выявили причины поступающих Вам звонков и сделали все необходимое для оперативного решения этого вопроса. 25.08.2016 года Ваши контакты были внесены в реестр отказа от рекламной корреспонденции, после указанной даты звонки на Ваш номер не осуществлялись. Прошу Вас в комментариях к тексту отзыва подтвердить, либо опровергнуть эту информацию. Со своей стороны хочу принести Вам извинения, если звонки с предложениями кредита доставили Вам беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит
licoric
2016-08-30T09:50:19+03:00
Звонков пока не поступало. Странно, что мне несколько раз говорили, что все "сделано" и больше звонить не будут. Видимо кто-то ленился на работе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка