Отвратительно обслуживание и отношение к клиентам

К сожалению, являюсь зарплатным клиентом в данном банке. Каждые две недели у меня происходят разные проблемы с банком: 1. В первые же дни, сотрудник банка перевел мне примерно 120 000 рублей другого клиента. После долгих разбирательств, мне ответили из банка, что это была ошибка сотрудника банка. Кроме как "извините, мы провели разговор с сотрудником" ничего не услышал. На удивление, данный сотрудник до сих пор работает в данном отделении, что по моему мнению достаточно странно. 2. К моему номеру 21 августа привязали другого клиента банка. Разбирательство закончилось только сегодня. Почти каждый день я звонил в банк узнать, когда же получу ответ. Каждый день сотрудники колл-центра обещают, что мне перезвонят. "Чудо" звонка от банка я так и не получил. В воскресенье 4 сентября общался со старшим специалистом, который обещал, что мне перезвонят до 6 сентября, что отправят все сообщения с пометкой "срочно", опять же, даже старшие специалисты никак не повлияли на ситуацию. Со мной естественно никто не связался. Ответ был дан сегодня и только по почте. Хотя обещали позвонить. Самое интересное, что по ответу, сказано, что к моему номеру никого не добавляли. Хотя операторы изначально говорили иначе. 3. Были списания средств через неделю после оплаты заграницей, деньги даже в резерв не уходили, за счёт чего дебетовая (повторюсь, дебетовая) валютная карта ушла в минус. Это первый банк, у которого я вижу данное. 4. Было ошибочное списание денежных средств торговой точкой, которая моментально сделала возврат. Опять же первый раз встречаюсь, что чтобы вернуть свои деньги, мне и торговой точке пришлось очень много времени провести в не самых приятных разговорах с вашим банком. 5. Являясь зарплатным клиентом банка, мне позвонили и предложили стать зарплатным клиентом вашего банка. У банка нет базы клиентов или что это было??? О_о 6. В приложении р-конект на телефоне до сих пор отображаются мои проводки датированные 1970 годом. Опять же было обращение по этому поводу, никакого изменения не произошло. 7. Однажды вовремя разговора с операторами, после вопроса, как часто мне будет везти на ошибки банка, мне ответили, что надо иметь платиновую карту с персональным менеджером, естественно с платным обслуживанием. Вопрос такой, зачем платить за обслуживание, когда оно и так жуткое. Или у банка только клиентам с "особенными" картами хорошее отношение? 8. Есть такая платная услуга, как смс информирование о списании и пополнение карт. Так вот, это нормально, что приходят единичное количество смс и то через 3-4 дня после совершение операции? 9. Вопрос исходящий из 8 пункта, звонил с просьбой отключить данную услугу, на что мне сказали, что это возможно только при обращении в отделение. Я должен тратить свое время и ехать в отделение, где работает сотрудник, который уже доставил мне много хлопот по пункту первому, чтобы отключить абсолютно бессмысленную услугу? 10. Звоню почти каждый день на номер +74957771717 с одного и того же номера, но сотрудники видят лишь единичные звонки, почему они не все отображаются? 11. Из 5 обращений с просьбой создать обращение, сотрудники создали всего 2 обращения. 12. После первой проблемы с банком, пункт 1 со мной связался некий Игорь, номер его телефона +7 (962)968-15-42. Который [u]обещал[/u] в качестве извинений [u]некие бонусы в обслуживание банка[/u]. Кто данный человек такой и почему больше он не брал трубки, мне не ответил ни один из ваших специалистов. А теперь самый главный вопрос, я являюсь зарплатным клиентом банка всего примерно 2 месяца, и столько проблем не было ни с одним банком. За 5 лет обслуживания в сбербанке у меня была всего одна проблема, с которой моментально разобрались. Сколько ещё мне терпеть проблемы с банком? Они когда-нибудь закончатся? Почему сотрудники обещают одно, а на деле ничего не происходит???