Хороший был банк

Здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Согласно требованиям законодательства и Банка России банки должны проводить мониторинг операций. Приостановление операций по счету и интернет-банку является вынужденной мерой, когда у банка отсутствуют документы, поясняющие экономический смысл проводимых операций. Мы стараемся уведомлять клиентов о необходимости предоставления документов по телефону, однако с клиентами не всегда удается связаться. СМС-уведомления позволяют осуществлять централизованное уведомление. В случае возникновения дополнительных вопросов сотрудники Информационного центра всегда готовы помочь ответить на них. Базовые требования для предоставления потребительских кредитов установлены исходя из того уровня риска, который готов принять на себя. К сожалению, в отзыве недостаточно информации, чтобы прокомментировать детали предоставленной консультации. В случае возникновения замечаний относительно качества консультации мы просим наших клиентов оперативно сообщать об этом. К сожалению, по прошествии значительного времени часто восстановить детали уже не представляется возможным. Ваше замечание относительно "потери" средств в выписке, к сожалению, также содержит слишком мало деталей, чтобы провести проверку. Если данный вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам на ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в письме детали счета и приложив скриншоты (при необходимости). В теме письма просьба указать "Banki.ru". С уважением, Пелевин Никита, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"