Страховка без ведома клиента

10.09.2016 20:54
5677
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в Волгоградское отделение Райффайзен банка за получением зарплатной карты. Меня обслуживала сотрудница М-рова Наталья А-евна, при выдаче карты дала мне на подпись заявления, после выдачи карты я просил, чтоб мне не подключали никаких услуг, тем более платных! Мне предложили мобильный банк с условием первых двух месяцев бесплатно, на это я согласился! Карту я получал 09.09.2016, а 10.09.2016 у меня с карты списываются 129 руб, в контактном центре мне сказали, что это страховка, хотя я сразу предупреждал что никаких платных услуг! Ужасное отношение сотрудника, для выполнения своего плана можно хотя бы предупреждать обо всех платных услугах!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-09-13T16:38:50+03:00
Здравствуйте! Страховая программа подключена на основании подписанного Вами заявления. Мы сожалеем, если у Вас сложилось впечатление о недобросовестности со стороны сотрудника. Ваши замечания переданы ответственному руководителю. По результатам рассмотрения, мы свяжемся с Вами для предоставления комментариев по ситуации. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка