Ужасная связь с отделениями

Name: Ужасная связь с отделениями
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 3
Author: 0737777@gmail.com

14.09.2016 14:21

3547

Оценка

Отзыв проверен

Невозможно связаться с отделением по телефону! На это уходит по 20 мин (не туда соединяют, не могут соединить, задают ненужные вопросы, тупят, требуют назвать ФИО менеджера, иначе отказываются соединять, итд), причем на решение вопроса в отделении уходит 2 мин. У отделений отсутствуют прямые телефоны, зато у отдела по взысканию задолженности МКБ есть прямой телефон, куда меня один раз ошибочно соединили. Там я пообщался с недалёким взыскателем задолженности Дмитрием, на отвлечённую для него тему, о работе коллцентра и кто кого куда соединяет и звонит, но его мозг не в состоянии был переварить такую сложную инфу, и под конец разговора он включил, видимо обычную для взыскателя, бычку! Вот оно истинное отношение к клиенту!

Администратор народного рейтинга

2016-09-15T12:20:58+03:00

В итоге можем принять оценку 3.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-09-21T15:41:33+03:00

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что по номеру телефона, предоставленному Вами в Банк в качестве контактного, звонков в Контакт-центр Банка не зафиксировано. Таким образом, прокомментировать отзыв по вопросу обращений в Контакт-центр Банка и Отдел по работе с просроченной задолженностью не представляется возможным. Уведомляем Вас о том, что информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу Контакт-центра Банка, для улучшения качества обслуживания клиентов. От лица Банка благодарим Вас за высокую оценку работы руководителя Дополнительного офиса «Отделение «Беляево». Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности указанному в отзыве сотруднику. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Альбине user-318323004607 братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена" user-810225957438 Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026