Cash back - обман!

Добрый день! Приобрел в апреле дебетовую карту cash back WORLD, где в условиях написано, что при общем обороте по карте в месяц не менее 20000 тыс. руб. вам будет возвращено 10% от покупок на любых АЗС. Но все это только слова и строки в договоре! Стоимость обслуживания данной карты составляет 1200 руб в год. На протяжении четырех месяцев выполнял все условия, установленные банком в договоре, а вот Банк со своей стороны выполнил условия только за один месяц! В июне обратился в Балашихинское отделение Банка, что выплат до сих пор нет, на что мне ответили, что произошел технический сбой, и выплаты будут по cash back произведены до конца ИЮНЯ. Выплат в июне так и не было, после чего обратился повторно в середине ИЮЛЯ все с тем же вопросом, на что мне ответили, что точно до конца месяца будут выплаты. В июле выплат так и нет! Обратился в АВГУСТЕ все с этим же вопросом, ответ был аналогичный - что до конца августа вам точно все выплатят за все предыдущие расчетные периоды, то есть за каждый календарный месяц. В итоге наступило 1 сентября 2016 года, выплат так и нет, после чего 01.09.2016 я обратился в Балашихинское отделение Альфа_Банка, оставил обращение (Претензию), ответа на которую на сегодняшний день 16.09.2016 до сих пор нет ну и выплат соответственно тоже нет. При неоднократном обращении на протяжении четырех месяцев в центр поддержки по номеру 4959-78-888-78 ответ один - ожидайте в ближайшие дни, Вам все выплатят и предоставят ответ по претензии. И все это длиться уже четвертый месяц! Очень недоволен отношением Банка к своим клиентам постоянным! Просьба разобраться в данной ситуации произвести выплату установленную в рамках договора в ближайшие дни, и возместить за моральный ущерб, так как на протяжении четырех месяцев я хожу к Вам в отделении банка по вашей ошибке!