Ну товарищи, это просто не банк, а какой-то отбор денег у населения. Наживаются на людях, просто потому, что у нас нет других вариантов. Не от хорошей жизни мы приходим в банк за кредитом и платим проценты, но им этого мало.
Оформила заявку на сайте банка. Мне позвонил оператор, по телефону мы все подтвердили, мне сказали, что заявка одобрена на ТУ сумму, которая мне нужна, и я могу прийти в отделение банка и получить деньги. Выбрали день, время и отделение. В течение получаса мне позвонили еще 3 разных оператора для подтверждения заявки, которая УЖЕ оформлена. Хорошее начало.
Приезжаю со всеми документами на Энгельса. Там в записях меня нет, хотя утром звонили оттуда и подтверждали. ладно, нашелся специалист, который готов меня принять. Сажусь, оказывается мне подтверждена другая сумма, как говорит банковский работник. Например: мне нужно 280 тр, мне подтвердили 250 тр. Как так? ничего сделать не можем, это максимум. Хорошо, делать-то нечего, деньги ну очень -очень нужны.
Соглашаюсь, мне распечатывают документы и вскользь "Как бы" говорят о какой-то страховке, которая обязательна. Смотрю я на график выплат, а там сумма моего кредита не 250 тр, а 314 тысяч рублей!!! Как же? Откуда? А работник банка улыбается и говорит страховка эта ваша ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ на 60 тысяч рублей! И мы ее вписываем в ваш кредит. ИНАЧЕ НИКАК!!! 60 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ СВЕРХУ!!! Но вы говорит не переживайте, можно отказаться от нее, вот из банка выйдите и отказывайтесь. На минуточку, мне даже не расписали что входит в страховку и про нее вообще не слова. А дальше мне дают подписывать бумажку где написано, что я ДОБРОВОЛЬНО хочу застраховаться и САМА выбрала страховщика, естественно, мне никто даже выбрать не дал никого. Я объясняю, что не хочу ДОБРОВОЛЬНО, и вы меня вынуждаете! Ничего сделать не можем, говорит специалист. У нас правила такие.
Я взяла и все подписала, я дура, и это бесспорно. Дальше веселее.
Я еду на другой конец города в единственное представительство этой страховой компании РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. За ДВА дня звоню объясняю, что хочу. Мне говорят приезжайте. Я еду через два дня, на всякий случай звоню еще раз, дозвониться до них не представляется возможным, трубку НИКТО не берет на протяжении двух часов. Приезжаю отказываться. А на дверях висит объявление о том, что мы не принимаем заявления об отказе неделю, потому что нам не "хочется". Хотя причина там, конечно, не указана. Захожу, меня посылаю лесом, я говорю: как же, я вам два дня назад звонила. Почему вы не предупредили? Мне ехать до них 1.5 часа в одну сторону, а я приехала просто так. Ничего они не знают, все разговоры телефонные не запоминают.
Я приезжаю второй раз после этого, на 2 дня позже чем было написано в объявлении. Естественно пытаясь дозвониться до них, но они 2 дня не берут трубку. ВООБЩЕ. на дверях объявление так и висит, но перечеркнуто ручкой одно число, и стоит другое на неделю позже. Я думала, я прям там с ума сойду…
Ладно девушка адекватная попалась, приняла заявление, говорит ждите… Жду 2 недели, ни ответа… ни привета. Звоню сама… и что вы думаете? У меня отказ. ОТ страховки НЕЛЬЗЯ отказаться, чтобы вернули деньги. НЕЛЬЗЯ! Помните об этом. Т.е я могу отказаться, но деньги не вернут мне. А отказаться с возвратом денег можно только если я выплачу кредит ДОСРОЧНО. И тогда неистраченную сумму мне вернут. Хотя я честно говоря уже не уверенна ни в чем.
Ах да… сегодня банк ренессанс решил мне позвонить в 8 утра, напомнить о том, какие они замечательные и мне платить кредит через НЕДЕЛЮ. Я прошу вас, не БЕРИТЕ там кредит, ну или хотя бы пробуйте отказываться от страховки через ГОЛОВНОЙ офис. Не делайте таких ошибок. Это только начало, а они у меня уже всю кровь выпили.
И я счастливый обладатель страховки за 60 т р в кредит на 5 лет!