Недостоверная информация в отделении

Я военнослужащий. Решил сменить банк, т.к. старый меня не устраивал многим, в т.ч. отсутствием банкоматов в гарнизоне, где я прохожу службу. После недолгих раздумий, решил стать клиентом ВТБ-24. Обратился в отделение по адресу: Мурманская область, г. Полярный, ул. Советская, д. 14. Объяснил, что хочу стать зарплатным клиентом банка. Мне были рады, тут же начали оформление карты. Спросили какой у меня ежемесячный доход. Получив ответ, что более 80 т.р. в месяц, порекомендовали оформить "Платиновый" пакет услуг, т.к. обслуживание будет бесплатным и дает много преимуществ. Я согласился, бесплатно так бесплатно, хотя платеж в 1-2 т.р. в год за карту вполне устраивал. Прямо в отделении банка написал рапорт в Единый Расчетный Центр МО о перечислении денежного довольствия на новую карту (очень удобно). Подписав необходимые документы, я отправился домой ждать обещанные 2 недели. На этом приятное в общении с банком закончилось и начались проблемы: 1. Карту выпустили не за 2 недели, а за месяц. Самое интересное, что СМС о выпуске карты пришло через 2 недели, но явившись в отделение я узнал, что выпущена не та карта, а какая то другая - дополнительная (о чем я заметьте не просил), которую я без основной получить не могу. Выждав еще 2 недели и не получив никаких уведомлений, приехал опять в банк и получил 2(!) карты, внешне похожие. Как объяснили сотрудники, одна - это зарплатная карта (на нее будут приходить деньги) и она без номера счета (первый раз такое слышу), а вторая дополнительная, но уже с номером счета, ей удобно пользоваться в случае утери основной и т.д. Ну 2 карты, так 2 карты. Удобно же... :) 2. Деньги пришли на карту через 3 месяца (хотя обещали на следующий месяц перевести на новую карту), но это вина скорее всего не банка, а ЕРЦ МО РФ. 3. Зайдя в интернет-банк в начале августа, вижу на мастер счете -2550 руб. На карте 0. Зарплата еще не приходила ни разу на ВТБ-24. Звоню в коллцентр, говорят за обслуживание за квартал, т.к. не было поступлений. Ну ладно думаю, ЕРЦ мне удружил, долго тянет с переходом на другую карту и из-за этого сняли деньги за обслуживание. 4. Первая зарплата пришла на новую карту 10 августа 2016 года, все вроде бы хорошо, но: - смс об операциях не приходят, звонок оператору и перенастройка чего только можно, удаление всех смс с телефона и звонок мобильному оператору результатов не принес. Сижу без смс. 5. Вторая зарплата - 12 сентября 2016 года, починил СМС: в интернет банке отключил услугу и подключил ее заново, все работает. Но вот звоню в коллцентр (небольшая проблема с платежом) и в разговоре с оператором решаю уточнить вопрос про бесплатное обслуживание. Его ответ меня немного шокировал. Для бесплатного обслуживания необходимы поступления на мастер счет в течении всего квартала, иначе -2550 раз в квартал. А зарплата мне приходит не на мастер счет, а просто на карту. Он мне посоветовал переводить ежемесячно зарплату с карты на мастер счет и тогда я не буду платить за обслуживание, но 4 ноября с вас еще 2550 снимут, т.к. поступлений в августе и сентябре не было. Что за бред, уважаемый банк? Это новый способ развода населения на деньги? Сначала заманиваете какими то платиновыми халявными продуктами, делаете какие то 2 карты (зачем?), потом не договариваете и снимаете деньги? Поймите, я не бизнесмен, мне эти ваши платиновые заморочки не нужны, я согласился на этот пакет услуг по совету вашего сотрудника, мне хватило бы и обычного пакета услуг.  ИТОГ: -5100 руб. за полгода (из них картой пользуюсь фактически 2 месяца). 2 карты, одна из которых абсолютно бесполезна. Обязан теперь переводить деньги с карты на счет (зачем мне это нужно?). Переходить в другой банк не хочется, очень долго опять эта бюрократическая машина будет заводиться. Совет потенциальным зарплатным клиентам: Выбирайте пакет "Классический", никаких дополнительных карт и махинаций с ними, дешевое годовое обслуживание. У банка хороший интернет-банкинг, мобильное приложение и удобное приложение "СмартСМС".