Страховка от страховки

22.09.2016 13:47
5290
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка в течение нескольких лет. Имею дебетовую карту. Все вроде устраивало. Самый главный плюс - это, конечно, близость отделения к дому (водный стадион). В мае этого года стал вопрос о приобретении кредитной карты для поездки в США (ну любят они там кредитки, и забегая в перед - оборот средств за поездку был очень приличный). После долгих колебаний выбрал райф. По возвращении домой пользовался кредиткой еще несколько раз. Редко, потому что непривычно. Не суть. В срок оплачивал нужные суммы. И вот. 1,5 месяца я не пользовался картой. За это время я еще успел положить крупную сумму на депозит, подумывал о том, чтобы перевести свою зарплату в этот банк. В сентябре приходит расчет. Я должен по кредитке 700 рублей с копейками. Как так? Иду в банк. А мне и объясняют, что это какая-то "страховка от страховки", размер которой около тысячи в месяц. Бред какой-то. Очень неприятно. Я закрыл кредитную карту, забрал депозит, мысль о переводе зарплаты тоже отпала - потому как не понимаю за что с меня брали эти деньги. Дебетовую карту пока оставил - для мелких расходов. И то еще думаю. В ноябре опять в штаты, сейчас думаю какого банка обзавестись кредиткой - пока не знаю. Но все это я написал к тому что в моем лице райф потерял достаточно надежного, безпроблемного клиента. Всем удачи
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-09-23T16:49:38+03:00
Уважаемый клиент! Мы направили запрос в отделение, чтобы они связались с Вами и предоставили более подробную консультацию по произошедшей ситуации. Сожалеем, что Вы думаете о прекращении сотрудничества. Надеемся, нам удастся убедить Вас остаться нашим клиентом. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
a*******@mail.ru
2016-09-26T11:35:14+03:00
после звонка из управляющего данным отделение и разговора с ним - инцидент был исчерпан. хочу заметить что звонок был на следующий день, это вселяет надежду на то что банк ценит своих клиентов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка