Проблема не решается 3 месяца

Name: Проблема не решается 3 месяца
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: mi_eln

27.09.2016 10:26

3810

Оценка

Отзыв проверен

Обращалась (в июле, сейчас практически октябрь) на горячую линию банка с вопросом о том, что не могу войти в интернет-банк. "произошла техническая ошибка". В первый раз девушка мне посоветовала входить через восстановление доступа - это не решает мою проблему. Во второй раз молодой человек сказал: "передам вашу проблему программисту и он ее решит". В третий раз, когда спустя несколько недель ответа от вашего программиста я не дождалась, позвонила, и специалисты снова зафиксировали мое обращение (05.08) и снова сказали ждать. В четвертый раз (13.09) девушка на линии снова зафиксировала мое обращение, но впервые, мне ответили на почту (20.09), что вход мне поправили, на письмо я ответила тем, что вход все так же не работает и войти мне не удается, и снова тишина. Напомню, вопрос решается уже три месяца. Кто собирается пользоваться интернет-банком в УБРиРе, знайте, что в случае проблемы вы им будете не нужны.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2016-10-05T10:12:30+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо вам за обратную связь. На основании вашего заявления сотрудниками головного банка проведена проверка фактов, описанных в вашем заявлении, по результатам которой банком будут предприняты все необходимые меры по устранению ошибок в работе интернет-банка. Дополнительно информируем: в случае недоступности услуг в интернет-банке рекомендуем вам предоставить в техническую поддержку telebank@ubrr.ru скриншот экрана с изображением ошибки. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос оказался проще, чем думал user-942726232463 Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена данных user-120125612995 Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию user-291225349147 26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция Приведи друга user-613023987228 Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарю! Спасибо user-733825221184 12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Клиентоориентированный подход банка niksan29 Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026