Кредит со страховкой

27.09.2016 19:02
2497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе месяце обратил внимание на рекламу магазинов "М-Видео" о возможности взять товар в рассрочку по программе 0-0-24 (0% первоначальный взнос, 0% переплаты, на 24 месяца), в частности по этой программе предлагались мобильные телефоны "Samsung". Предварительно, в августе, подходил к представителям банка "Ренессанс Кредит" уточнял детали, в частности интересовал вопрос - действительно ли 0% первоначальный взнос, 0% переплаты? Получив утвердительный ответ, я решил приобрести телефон "Samsung" + чехол + стекло на общую сумму: 41 470р. За покупкой я пришел в магазин "М-Видео" 09 сентября. Продавцы магазина "М-Видео" мне выписали заявку на получение потребительского кредита в размере: 41 470р. С этой бумагой я подошел к представителю банка "Ренессанс Кредит" Ш-овой К.С. и через определенное время банк одобрил заявку. После данного решения банка сотрудник в лице Ш-овой К.С. предложил мне две программы: А) с дикой переплатой кредит на 24 месяца Б) рассрочка 24 месяца без переплаты и первого взноса. Естественно, я выбрал вариант с рассрочкой, т.к. только благодаря ей я и решил приобрести необходимый мне товар. Во время подписания документов мною дважды был задан вопрос Ши-вой К.С.: "По данному договору я действительно не переплачиваю ни рубля". Ши-ой К.С. ответила, что ни каких дополнительных расходов я не несу. 27 сентября я пришел в отделение банка "Ренессанс Кредит" для внесения первого взноса по кредитному договору и к своему удивлению обнаружил, что я должен банку не 41 470р. а уже 53 182,49р. Моему удивлению не было придела. Проконсультировавшись с представителем банка мне было сообщено, что помимо самого договора, включена также страховка на 4 734р. и СМС информирование за 549р. + ещё сумма в размере 6 429,49р. происхождение которой мне не смог объяснить даже представитель банка, а направил меня в место получения мною кредита/рассрочки! Вернувшись в магазин я, естественно, не нашел специалиста банка, который оформлял мне договор. Другие сотрудники банка "Ренессанс Кредит" ничего мне вразумительного не смогли ответить, кроме того, что оказывается они не сообщают о том, что соглашение о страховке можно расторгнуть в течение 5 дней, а в моём случае и вообще о существование самого соглашения. На возгласы представителей банка, что, мол, я же смотрел, что подписывал? Я ответил - да смотрел, но видать радость покупки затмила мой разум и я не внимательно прочитал все аспекты договора, также, именно поэтому я неоднократно уточнял у представителя "Ренессанс Кредит" Ш-овой К.С., - действительно ли я не переплачиваю ни рубля? Получив неоднократно утвердительный ответ я и подумать не мог, что мне могут подсунуть доп. соглашение и пункты о СМС! Извините меня, но сотрудник банка Ш-ова К.С. намерена умолчала разницу более чем в 12 000р. между ценной товара и итоговыми выплатами, под так называемой рассрочки! Как показывает судебная практика, подобные случаи преднамеренного введения в заблуждения покупателя сотрудниками банка, однозначно решаются в пользу клиента. 1. Я однозначно буду требовать от банка и от магазина "М-Видео" либо приведения договора в изначальный вид как указанно в рекламе: "0-0-24", либо полного его расторжения без каких-либо дополнительных выплат с моей стороны. Однозначно оставляю за собой право обращения в суд с иском как к самому банку, так и к магазину, т.к. предполагаю, что выше упомянутые организации могли действовать в сговоре с целью получения прибыли. 2. Освещения произошедшего в СМИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-09T23:38:03+03:00
С учетом комментария Автора от 01.10.2016 12:13
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-09-30T11:44:31+03:00
Уважаемый Клиент! При оформлении кредитного договора заемщику для ознакомления и подписания предоставляется пакет документов, включающий в себя заявление на кредит, оферту, заявление о добровольном страховании, график платежей, полис страхования (если подключается эта программа). В заявлении на кредит указана информация о возможности подключения услуги сервис-пакет «Комфорт», при нежелании подключать данную услугу клиенту необходимо проставить отметку в соответствующем поле. Аналогично и в заявлении о страховании – для отказа от подключения программ страхования в этом заявлении также необходимо проставить отметки. Если же программа подключается, то клиент также подписывает отдельный договор страхования. На момент изучения кредитного досье у заемщика есть возможность внимательно ознакомиться со всеми параметрами заключения сделки и, в случае согласия с предложенными условиями, поставить свои подписи в документах. Таким образом, говорить, что подключение Вам дополнительных услуг было «скрытым» не совсем правильно. Кроме того, по комментариям от сотрудника, оформлявшего кредит, в процессе обсуждения условий по договору Вам сообщалось о включении финансовой защиты и комиссии за услугу сервис-пакет «Комфорт» в сумму ежемесячных платежей по графику. Тем не менее, рассмотрев Ваше обращение, банком было принято положительное решение относительно пакета «Комфорт», комиссия за эту услугу 29.09.2016 года была зачислена на счет кредита, сама же услуга отключена. Что касается программы страхования, то тут должен заметить, что между Вами и страховой компанией был заключен договор, страховщиком в рамках которого выступает именно страховая компания (не банк). Поэтому у нас отсутствует возможность принимать какие-либо решения по этому договору. По вопросу расторжения договора страхования и уточнения возможности возврата суммы страховой премии рекомендую Вам обратиться к страховщику, т.е. в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8(495)981-2-981. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка