Русский стандарт обманывает своих клиентов

В августе сотрудники банка мне сообщили о новом предложении в виде кредитной карты с беспроцентным периодом обслуживания на 55 дней. Для меня это предложение показалось удобным, т.к. не люблю с собой носить наличные деньги, а карта всегда с собой, стабильно ее пополняя можно было пользоваться без процентов. Все было хорошо, но первое мое разочарование было, когда я решила пополнить карту, и ни один банкомат не принимал на счет Русского стандарта деньги, а те редкие экземпляры, которые согласились это сделать выдали огромные проценты. Это совсем неудобно, и я решила поехать в главный офис, чтобы пополнить карту, закрыть все долги и прекратить пользоваться услугами данного банка, т.к. каждый раз мотаться в офис из другого города нет возможности. Каково же было мое удивление, когда оператор мне назвал сумму к оплате на 7 380 рублей больше, чем было мною потрачено (потраченную сумму точно знала, т.к. было установлено мобильное приложение), на мои возражение было прокомментировано, 7 000 это страховой взнос. Я сказала о намерениях о прекращении пользования картой, сотрудник предложил написать заявление и уверил, что страховку в полной мере возместят в течение 10 дней. Насчет 380 уже не стала спорить, хотя тоже неприятно. Было обещано без процентов, а в итоге это процент от основного долга оказался! Но на этом история не заканчивается. По истечении срока звоню по предложенному мне телефону насчет страховки, и мне там сообщают, договор страхования успешно расторгнут, сумма 7 000 возврату не подлежит, на каком основании спрашивается? Я вообще не просила меня страховать? Не слишком ли дорогая страховка за две недели!!! Главное, договор они сразу расторгли, а деньги вернуть не желают, соответственно эти семь тысяч сейчас висят у меня долгом, и на них начнут накручивать сумасшедшие проценты! Я уже молчу про обещанный кэш бэк, который я так и не увидела. Если данный вопрос в ближайшее время не урегулируется мирным путем, пойду подавать на данный банк в суд, лучше я эти деньги потрачу на суд, чем отдам за услугу, которую я не просила, и уж тем более, которой не пользовалась. Разговоры и обещания сотрудников записаны, поэтому правда будет на моей стороне. Если сотрудники банка читают отзывы на данном ресурсе, прошу разобраться с данным инцидентом (№договора 118061175/001, №страхового договора 102139998181). P.S. подумайте сто раз, прежде чем воспользоваться услугами данного банка, а я точно туда больше ни ногой!