Положительный опыт работы с банком

01.10.2016 15:12
3670
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Год использую кредитную карту банка, ТП№24-н/20. Бесплатный выпуск карты и обслуживание. Хорошие и своевременные категории по повышенному кэшбэку 5% - летом в отпуск - повышенный кэшбэк на топливо, с 01.11.16 на супермаркеты. Были глюки с начислением бонусов в начале запуска программы (поэтому 4, а не 5), но недоначисленные балы были зачтены в дальнейшем. Кэшбэк честный - с округлением до второго знака после запятой. Депозит с 10%, который предлагает банк, сейчас ещё поискать надо... Call-центр отвечает быстро, не надо висеть на линии по полчаса, ожидая свободного оператора. На обращения в ЛК ответ приходит в тот же день и остаётся в истории переписки, что, по-моему, удобнее, чем переписка по электронной почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-01T15:25:19+03:00
"Были глюки с начислением бонусов в начале запуска программы, но недоначисленные балы были зачтены в дальнейшем" - уважаемый автор, укажите даты события (когда был сбой/зачисление). "Call-центр отвечает быстро, не надо висеть на линии по полчаса" - приведите примере конкретного обращения (с каким вопросом обращались), уточните даты.
Flexius
2016-10-01T15:58:08+03:00
Неправильное начисление бонусов на мой бонусный счет было с конца декабря 2015 до середины марта 2016. С середины марта 2016 начался правильный расчет бонусов. Пример обращения в Call-центр - сегодня, 01.01.16, с целью регистрации повышенного кэшбэка на категорию "Супермаркеты".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-03T10:29:12+03:00
Уважаемый Flexius! Благодарю Вас за отзыв и высокую оценку Банка. Мы рады работать для Вашего удобства и видеть Вашу ответную благодарность. Надеюсь на Ваше дальнейшее успешное обслуживание в Банке. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка