Карта МТС Деньги и отсутствие вознаграждения

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. Разрешите нам прокомментировать Ваш отзыв. По Вашей карте МТС Деньги подключена дополнительная опция «Мобильная», которая позволяет получать вознаграждение на счет мобильного телефона МТС от суммы покупок, совершённых с использованием банковской карты, не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за месяцем, в котором суммы расходных операций списаны с текущего счета карты. Обращаем Ваше внимание, что вознаграждение по опции за сентябрь 2016 г. было Вам начислено на номер телефона в соответствии с условиями. По вопросу качества обслуживания сотрудниками Информационного центра Банка была проведена проверка, в результате которой был установлен факт некорректной консультации. В ходе проведенной проверки по качеству обслуживания в салоне АО «РТК» было установлено, что сотрудником салона Вам также была предоставлена неверная информация о возможности одновременного подключения дополнительной опции «Мобильная» и программы «МТС Бонус» по карте. В связи с чем Бонусные баллы в рамках программы «МТС Бонус» за пользование картой Вам не начисляются. Если Вы в дальнейшем желаете получать баллы в рамках программы «МТС Бонус», то опцию «Мобильная» необходимо будет отключить. Информация касательно качества обслуживания, была передана руководству АО «РТК» и Банка для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"