Первый раз решила воспользоваться предложениями банка – идея оказалась так себе

Причина, конечно, заманчивое предложение: карта + компенсация тарифа + нет комиссии за обслуживание. Необходимые условия с моей стороны были, разумеется, выполнены. Сотрудники банка дважды вручную перепроверили все операции – всё соответствуют условиям получения вознаграждения. Однако оказалось, что это не имело никакого значения. В итоге по истечению месяца стоимость тарифного плана не только не обнулилась, но и смс пришла, что я должна им осталась за обслуживание карты, потому что «отключилась от услуги». Естественно, ни от чего я не отключалась и к другому оператору со своим номером не уходила. Сотрудники тех.поддержки МТС посылают в тех.поддержку Банка, тех.поддержка Банка посылает обратно. «Банк знает о вашей проблеме, проблема решается. Нет, когда решится неизвестно, нет, у нас нет информации о процессе решения, нет, отследить ничего нельзя, нет, компенсаций не предусмотрено. Да, вы можете только ждать, да, ещё вы можете написать претензию, да, она должна быть оперативно решена в течение 60 дней». То есть либо я оплачиваю 450 рублей и просто теряю их, либо остаюсь без связи, пока банк «решает проблему», вообще не утруждаясь обозначением конкретных или относительных сроков собственно её решения.  До 60 дней и ещё неизвестно в чью пользу. По мнению Банка современному работающему человеку остаться без связи и интернета на неопределенный срок  – нормально? Я понимаю, что предложение, вероятно, новое, не все ещё работает как надо, какие-то моменты выясняются по ходу дела. Но неужели сложно предоставить клиентам возможность временно пользоваться услугами мобильной связи или хотя бы просто частично её оплатить на время решения проблемы со стороны Банка? При первой возможности избавлюсь от карты и поменяю оператора, пользоваться услугами такого Банка объективно нет никаких причин.