Отказ в возврате средств

Здравствуйте! 28 августа 2016 года я приобрел автомобиль и, конечно, поехал ставить его на учет в ГАИ и, в соответствии с законами РФ, мне необходимо было оплатить госпошлину за номер в размере 2850 рублей. С этой целью я использовал банкомат № 456960 ПАО СБЕРБАНК (по адресу г. Омск, ул. Арктическая, 52), который благополучно забрал мои деньги и, долго "думая", выдал 2 чека, где написал: "ИЗВИНИТЕ" и "Обращайтесь в банк"... Объявления о том, что банкомат неисправен НЕ БЫЛО! ЕСТЕСТВЕННО, в ГАИ эти чеки не приняли и мне пришлось найти еще 2850 рублей, чтобы оплатить госпошлину в стоящем рядом терминале КИВИ с комиссией 300 рублей (который хотя бы выдал нормальный чек).  На следующий день (то есть 29.08.2016) я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Омск, ул. 70 лет Октября, 12 к1, где написал заявление, объяснил, что произошло и, с надеждой на то, что мне все-таки вернут МОИ деньги, которые по причине НЕИСПРАВНОСТИ банкомата зависли, ушел ждать решения банка. Кормили меня обещаниями по, казалось бы, элементарному вопросу больше месяца! Сначала сказали, что рассмотрение займет до 5 дней, потом прислали смс, что продлили до 15, до 30.... Спустя месяц (а может и больше) последовал звонок от сотрудника банка, который сказал, что решение принято и Я ДОЛЖЕН САМ пойти в ГАИ и выпрашивать там свои деньги, потому что Сбербанк их уже перечислил. То же самое было написало в письменном ответе. И ДАЖЕ В ОТВЕТЕ они УМУДРИЛИСЬ ДОПУСТИТЬ ОШИБКУ! Неверно был указал номер банкомата (вместо №456960 указано №569960), куда я внес деньги. Позвонил на горячую линию, там это подтвердили, но заверили, что проверяли расчеты они именно в том, который я указал в заявлении. Я, понимая, что в ГАИ со мной этому вопросу даже разговаривать не будут, все-таки туда позвонил. Там мне, конечно же, сказали, что они такими вопросами заниматься некомпетентны и Сбербанк должен сам решить этот вопрос. Сегодня написал претензию в том же отделении Сбербанка и, если в течение 10 дней не получу адекватный письменный ответ, буду обращаться в Мировой Суд. Настолько прозрачная и простая ситуация, с которой не могут разобраться подтверждает то, почему я имею соответствующее мнение о банке и о компетентности сотрудников... НЕ РЕКОМЕНДУЮ становиться клиентами, ибо не дай бог появятся проблемы в обслуживании ваших кредитов и вкладов!