Потеряли долг

Вот такая история приключилась со мной и Альфабанком. Была у меня дебетовая карта, кредитов не было. Год назад пришел мне емейл с левого адреса, мол я должен Альфабанку 1,5 рубля. Что за хрень, подумал я и залез в онлайн банк. Долга нет. Позвонил в колцентр и оставил обращение, результатом которого было "обратитесь в отделение". Ок. Приехал я в отделение - долга нет говорят. Ну нафиг, решил я и закрыл счета, остатки средств оператор перекинул на мобильный. Через месяц (или два?) снова письмо с левого емейла, а я опять в отделение. Картина та же - долгов нет. Но уже пообещали со всем железно разобраться и меня больше не беспокоить. И не солгали - на целый год я забыл о существовании Альфабанка. И вот неделю назад пришло письмо с непонятного адреса - на меня подают в суд. И все по-новой. Обращение - обратитесь в отделение, отделение - нет долгов. Это уже третий раз, как я пришел в отделение искать несчастные 1,5 рубля/евро. Запросил справку о задолженности перед банком. И, о чудо!, мне её выдали: счета закрыты, долгов нет. До свидания говорит - нифига, давай-ка поищем. Спустя 1 час долг был найден. 1,5 евро! УРА! - подумал я. Осталось за малым - за что долг-то? Просидел еще час... Результатом было "долг образовался между 2006 и 2011 годом, надо подумать.... Перезвоним на недельке". Круто! не зря потратил 2 часа. И вот, сегодня позвонили: "За что долг и как его оплачивать при закрытых счетах, может разъяснить только заместитель руководителя банка. Но он на больничном, приходите через полтора месяца..." Это кошмар, товарищи! 5-10 лет висел долг, который нигде не отображался, о нем не сообщалось и он не списывался автоматически. Вот это отношение к своей работе!