Без моего ведома оформили залог на мою машину!

17.10.2016 23:21
5199
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь и никогда не являлся клиентом банка, но пришлось с ним столкнуться по неприятному поводу. 14 октября 2016г. непосредственно перед совершением сделки по продаже своего авто выяснилось, что мой автомобиль находится в залоге у ВТБ24, залогодателем выступает абсолютно неизвестный мне гражданин К. Договор залога №629/2064-0001280 от 31.03.2016г. зарегистрирован в Реестре уведомлений о залоге движимого имущества 07.04.2016г. за №2016000140934-567. Однако я являюсь собственником с [b]14.06.2015г[/b]., нашел машину через Авито. Перед покупкой я проверял паспорт продавца, проверял автомобиль на сайте ГИБДД и по Реестру залогов. ВСЕ БЫЛО ЧИСТО!!! ПТС у меня оригинал, не дубликат (правда, выдан ВЗАМЕН изношенного)!!! Таким образом, я являюсь добросовестным приобретателем. Мне пояснили, что К. в 2011г. оформил в банке автокредит, и так как у него стали возникать проблемы с его погашением, 31.03.2015г. ему провели реструктуризацию сделки и, соответственно, заключили [b]новый[/b] договор залога в обеспечение. На мой вопросы, как у клиента оказался ПТС, он ведь должен был находиться в банке, каким образом в банке налажено сопровождение кредита, ведь залог-то никто с 2011г. не проверял, конкретного ответа не получил. В реестр залогов отправлено уведомление только по новой сделке, т.к. по сделкам, заключенным до 01.07.2014г., информацию отправлять было необязательно. Согласен, но в таком случае, каким еще иным образом я должен был узнать, что мой автомобиль в залоге! С началом работы реестра залогов движимого имущества вступили в силу поправки в ГК, делающие залог таких вещей публичными (п.4 ст.339.1[b]). Не произведя учет залога движимого имущества, залогодержатель не может ссылаться на наличие залога в отношениях с третьими лицами.[/b] [b] Согласно ст.352 Гражданского кодекса РФ залог прекращается, если заложенное имущество возмездно приобретено лицом, которое не знало и не должно было знать, что это имущество является предметом залога. [/b] В случае прекращения залога, в отношении которого зарегистрировано уведомление о залоге, залогодержатель [b]обязан направить уведомление об исключении сведений о залоге в течение трех рабочих дней с момента, когда он узнал или должен был узнать прекращении залога.[/b] Сегодня оставил претензию вместе копией ПТС и договора купли-продажи в офисе ВТБ24 по адресу: г.Казань, ул.Островского, д.84 с требованием разобраться в ситуации и снять обременение в течение трех дней. Мне дали понять, что сотрудник банка действовала по инструкции, и я свой ответ получу в течение месяца. Меня такой долгий срок не устраивает. Почему я должен страдать из-за ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей работниками это банка. И по ранее действующему кредиту не было ПТС у банка, и по новой сделке (я понимаю, что это реструктуризация, однако при этом также заключается новое соглашение и договор залога). Банк просто обязан проверить наличие залога в натуре и наличие документов по нему, тем более сделка была проблемная. По п.2.2.2 договора залога залогодатель обязан был представить документы, подтверждающие право собственности на передаваемое в залог имущество. [b]По п.2.2.5. договора залогодатель обязан передать залогодержателю оригинал ПТС.[/b] Где уж тут надлежащее исполнение обязанностей сотрудником банка. Прошу прекратить залог на принадлежащее мне транспортное средство в установленный законом срок, в противном случае буду вынужден обратиться в суд с требованиями о признании залога прекращенным и взыскании понесенных расходов, упущенной выгоды и морального вреда.
ВТБ
ВТБ
2016-10-19T16:51:53+03:00
Добрый день, Алексей! Для рассмотрения описанной в отзыве ситуации в программном обеспечении Банка зарегистрировано обращение (CR-2514011). Как только обращение будет рассмотрено, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка