Отказ в выдаче кредитной карты

19.10.2016 19:25
5045
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Прочитал на РБК рейтинг карт и увидел программу #Все и сразу. Подумал, вот оно счастье, но суровая правда оказалась другой. Подал заявка в начале октября, даже 2-НДФЛ предоставил с достаточным доходом. Но сначала менеджер, который приехал налажал с документами, неверно внеся данные (потом правда приехал и сам исправил, заверив моей подписью), потом позвонила девушка из кол-центра и объяснила, что я задвоился в учетной системе, потому что заявка была сделана и через сайт, и через выездного менеджера и сказала позвонить в кол-центр отозвать заявку. Кое-как получилось это сделать, растолковал специалисту из кол-центра, что нужно отозвать одну заявку и оставить другую. В итоге, когда уже понадобилась кредитка, т.к. у прошлой закончился срок годности узнал, что Райф отказал в выдаче кредитной карты, как водится, без объяснений. Как оказалось, решение было еще 14-го числа, но уведомить о нем никто не решил(ся) И вот сижу и думаю, то ли я клиент плохой, то ли райф решил, что слишком много пообещал и "недоходных" клиентов решил не брать на борт. Собственно, оценка "1" за геморрой с оформлением такого простого продукта как кредитка, за отказ, когда к нему нет объективных причин (типа низкого дохода или плохой кредитной истории), что наталкивает на мысль о том, что программу объявили, а подумать не подумали, что реально 5% кеш-бек придется платить. Это как раньше 0% кредиты в магазинах предлагали, но не одобряли, а сообщали, что одобрен кредит под %.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-31T15:32:07+03:00
За ошибки при оформлении документов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-10-21T11:12:13+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Отказ в открытие кредитной линии может быть принят банком по ряду факторов. Мы направили запрос в отделение, чтобы сотрудники связались с Вами и дали комментарии по ситуации. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка