Отказываются выдать справку о расторжении договора

20.10.2016 15:19
2611
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.11.2015 года заключил договор кредитования с банком на три года. В пакет входили договора со страховой компанией СК Ренессанс Жизнь и Личный адвокат. Закрыл кредит досрочно 24 июня 2016 г. Написал заявление о перерасчете страховой премии и выплате разницы за досрочное расторжение в СК Ренессанс Жизнь. Там потребовали справку о закрытии кредита. [b]В банке категорически отказываются выдавать справку о прекращении действия договора с указанием даты расторжения!!![/b] Выдают справку только об отсутствии задолженности на дату обращения. Страховая компания говорит, что если не будет справки, то страховая сделает перерасчет на дату обращения, а не на дату окончания действия договора по кредиту. Я считаю, что отказ Банка в выдаче этой справки[b] противозаконен. [/b]Подскажите, что мне сейчас делать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-10-21T08:28:15+03:00
Уважаемый Клиент! 20.10.2016 года с Вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по Вашему вопросу. Повторюсь, на [url=https://rencredit.ru/forms/formy-tipovykh-spravok/]сайте[/url] указан перечень стандартных форм справок, предоставляемых клиентам не бесплатной основе. Если заемщику недостаточно информации, указанной в таких документах, он может заказать в офисе нестандартную справку, в которой может быть указана любая интересующая клиента информация (но не противоречащая действительно). Стоимость такой справки указана в [url=https://rencredit.ru/support/rates/]Тарифах комиссионного вознаграждения банка[/url]. Мы подготовили для Вас справку, отражающую необходимые Вам сведения, и, в соответствии с договоренностью, направили в отделение банка. Документ будет выдан Вам на момент обращения. Надеюсь, вопрос, с которым Вы обратились в банк, можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит
olkonin
2016-10-21T13:00:24+03:00
Спасибо что пошли на встречу и все решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка