Двоякое первое впечатление

Итак, начнем рассказ. Нужен был банк для получения дебетовой карты, основное назначение карт - оплата покупок, услуг и небольшие покупки за рубежом. Выбрал Райффайзенбанк из-за хороших тарифов (пакет оптимальный) и известного имени. Начало было хорошее - почти полное отсутствие очередей, вежливый персонал. Карты (3 шт) получил за 4 дня - все чудесно. Захожу первый раз в клиент-банк - и вижу, что на одной из полученных карт овердрафт в 25 евро. Звоню в банк - все быстро: составляю претензию(408192), оператор говорит - "все в порядке рассмотрим скорее всего наша ошибка". Назначают номер и срок рассмотрения, я активирую две других карты и начинаю пользоваться ими (пополняю рублевую, перевожу для покупки некоторые средства в доллары). Покупаю некоторые товары за рубежом, пока все ок. Потом без предупреждения, примерно через сутки, с рублевого счета уходят средства в счет погашения овердрафта - рублевая карта внезапно становится пустой и в магазине я имею весьма глупый вид. (смс информирование подключено, но операции с счетом, а не с картой, как выяснилось, приходят почти с 12 часовой задержкой) Банк достаточно оперативно рассмотрел заявку и уже через 8 дней деньги вернулись на счет (но вернулись деньги в евро, а списание произошло с рублевой карты!) Поскольку мне все равно понадобится этот тип валюты в ближайшие пару месяцев это не страшно, но неприятно. Единственное извинение - шаблонная смс с текстом вроде "мы ошиблись извините". Итого: Первое впечатление подпорчено. Персонал хороший и вежливый, (за исключением того "умного человека", который оформлял данные о евро карте) Телефонная поддержка работает быстро. Клиент банк нормальный. Информирование о карте по смс работает. Информирование по смс о счете - хлам (12 часов Карл!). Проблемы решают быстрее чем иные банки (но решают почти также коряво) В целом ожидал большего от Австрийской дочки.