А могут называть по другому, когда звонишь?

31.10.2016 17:48

2910

Оценка

Отзыв проверен

Добрый. Хоть мне и не зачислили дополнительных бонусов на мою карту (было дело, ныл) хочу отметить, что карта РЖД бонус - вещь. Давно не видел такого обширного интернет банка, с массой услуг, и всякой всячиной, что можно делать со счетами. Привязка-отвязка, рубль - валюта. Молодцы. Отдельно отмечаю сотрудников колл центра, которым звонил, и мне потом звонили 31.10, понимание с полуслова. Еще очень приятно, что называют по имени отчеству. А никак не сделать, чтобы обращались, ну пусть уж не Дима, а просто Дмитрий? Как-нибудь там отметить, где нибудь. :) Вот было бы вообще супер!

Администратор народного рейтинга

2016-11-17T16:21:37+03:00

А по какому вопросу общались с колл-центром 31.10, если не секрет? P.S. "разрешаю спросить у банка." - так и поступили. :)

lauger

2016-11-17T19:36:08+03:00

Добрый, я понимаю, что я здесь не единственный, конечно не секрет. Но, отзыв я писал 31.10, Вы ответили 17.11. Если б я помнил детали... Но, если я написал отзыв, значит эмоционально мне было приятно. Т.к. карту оформил всего то в конце сентября, то явно в течении месяца знакомился со многими деталями, может открытие \ закрытие счетов в интернет банке, пополнение снятие валюты с карты в банкоматах... разрешаю спросить у банка. :)

Альфа-Банк

2016-11-01T10:05:59+03:00

Уважаемый Дмитрий, Рады знать, что Вы высоко оцениваете наши предложения и функциональность интернет-банка. Мы развиваем его, используя самые современные технологии, именно для Вашего удобства. Отдельно приятно слышать, что все нововведения и функции принимаются с удовольствием. Коллеги в нашем Телефонном центре так же рады будут знать, что Вы остались довольны их консультацией и профессиональными навыками. В случае, если Вы хотите разнообразить общение с Банком и получить консультацию в менее формальном виде, рекомендуем написать в чат «Альфа-мобайл». Уверены, что у Вас останутся приятные впечатления об этом канале консультаций. Всегда рады дарить Вам приятные впечатления и желаем прекрасных поездок вместе с нашей картой. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Проблема решена user-520118607555 В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...

Альфа-Банк

Отзыв про работу с банком по обращению user-218316957569 Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...

Альфа-Банк

Обращение user-286721457013 Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...

Альфа-Банк

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги user-116918793193 24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...

Альфа-Банк

Получение карты user-162726232189 21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026