Первый опыт в качестве юр. лица

Мой первый опыт в качестве юр. лица. Долга выбирал в каком банке открыть расчетный счет. Выбор пал на Промсвязьбанк - хотя тарифы не самые выгодные. Подкупил интернет банк, так как я пользователь Apple (Mac os) и для меня важно, чтобы была возможность работы из mac os и на сайте было написано, что есть поддержка mac os и даже linux. И вот получаю я заветный токен для доступа в интернет-банк, получаю листок с инструкцией на одном листе A4, в котором половина текста - это правила формирования пароля и нет ни одного указания как создать сертификат или какой-либо полезной инструкции. На любой мой вопрос о интернет клиенте менеджер в офисе отвечал одной фразой звоните в тех поддержку. В общем я сам нашел документацию на сайте Промсвязьбанка и создал сертификат. На следующий день пошел в офис с распечатанными электронными сертификатами и оставил их менеджеру. Спросил когда будет активирован сертификат и я смогу пользоваться интернет банком (хотя менеджер сама могла бы сказать - без вопроса). В целом очень неприятное ощущение осталось от общения с менеджером - не ожидал такого обслуживания у юр.лиц. Последней каплей стало то, что после посещения офиса у меня был пропущенный звонок на телефоне - это звонили из офиса Промсвязьбанка, я перезвонил, но никто так и не соединил меня с менеджером, вместо этого сказали, что у них многоканальный телефон и мне перезвонят - никто не перезвонил. В конце дня сам звоню в офис спрашиваю про сертификат (сертификат должны были активировать через час) - менеджер отвечает, что мне нужно пересоздать сертификат и еще раз придти в банк. На вопрос почему - ответ: звоните в тех поддержку. На вопрос почему со мной не связались раньше ответ - я же вам звонила, а Вы трубку не взяли. То есть второй раз позвонить и дозвониться до клиента это не клиентский подход менеджеров в Промсвязьбанке. Но это даже не все - на мой вопрос почему не позвонили второй раз ответ был, что я же вам звонила и это Вы не взяли трубку и не перезвонили. Сертификат пересоздал - завтра иду еще раз в офис.