Банк вводит в заблуждение

Добрый день! Решил получить себе бонусную карту. У Альфа банка увидел рекламу "Получи карту Альфа банк РЖД-бонус и получи 4000 бонусов". Предложение интересное и я решил и воспользоваться. 23 августа с женой обратился в отделение банка по адресу: г.Москва, пр-т Мира, д.91, корп.2. Специалист банка консультировала нас. По ее словам приветственные баллы в размере 4000 балов будут начислены в течении месяца в любом случае. Но этого не произошло. Начислено только 500 баллов. При обращении на горячую линию банка мне сообщили о том, что баллы будут начислены только первым 2500 тысячам обратившихся и скорее всего вы не попали в их число. Сотрудник банка об этом условии не предупредила. В рекламных проспектах вообще не слова об этом. Никаких сносок в виде мелкого шрифта также нет. Считаю, что данная реклама вводит в заблуждение потенциальных клиентов.  Второй момент, который расстроил, это то, что сотрудница не сказала нам о возможности списания оплаты за пользование карты помесячно (в случае проведения операций в течении месяца на сумму 20000 рублей плата за месяц в размере 189 рублей не взимается), а просто поставила перед фактом, что необходимо заплатить сразу за год обслуживания (как оказалось это не единственный вариант оплаты). В итоге сумма за годовое обслуживание была списана сразу. Сумма в размере 2268 рублей совсем невелика, но все же, ее вполне можно было не платить при соблюдении условий договора. Сотрудник банка должна была сообщить нам о 2-х вариантах списания. Данный факт также считаю введением в заблуждение. Обидно то, что крупный банк, с многолетней историей и хорошим авторитетом портит свою репутацию таким образом.