Благодарность сотруднику за "переработку" и за качественное обслуживание

03.11.2016 11:59
3765
1
Оценка
5
Отзыв проверен
02.11.2016 пришёл получать в Д/О 1081 кредитную карту. Предварительно, с утра и ~в 18:50 звонил сотрудник, уточнял, всё ли в силе. Приехал примерно в 19:20, карту выдали, старую дебетовую зарплатную карту закрыли по моей просьбе (на что тоже ушло время), в итоге уже входные двери закрыли, а Павел Хрупенков всё ещё заполнял бумаги, попутно отвечая на мои разные вопросы. В итоге ушёл оттуда в 19:50, наверно, т.е. на ~20-25 минут позже официального закрытия. Хотел выразить благодарность Павлу Хрупенкову за терпение, спокойствие и за то, что спокойно относится к переработкам, связанным с клиентами. В общем - обслуживанием доволен, сотрудник Павел Хрупенков отлично отработал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-10T16:37:32+03:00
Уважаемый автор, уточните, сколько человек было в очереди перед Вами, сколько операционистов работало на момент Вашего обращения. По телефону Вы предварительно обговаривали время Вашего обращения за картой в Банк?
Jiabp
2016-11-11T11:27:23+03:00
В очереди был 1 человек - он уже находился на обслуживании у Павла, на операционистов и их количество внимание не обратил, т.к. они мне для решения моего вопроса не нужны, а сотридников, которые занимаются пластиковыми картами - 1 человек - Павел, а так же, видимо, руководитель доп. офиса, которая верифицировала токенами/магнитными ключами некоторые действия. Да, по телефону заранее обговаривали дату и время визита.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-04T05:33:35+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка. Я очень рада, что работа Павла принесла вам позитивные эмоции. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка