Перевыпуск карты

04.11.2016 20:04
3093
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Определенное время я пользовался кредитной картой МТС банка, меня все устраивало, но 30.09.2016г закончился срок действия карты. Мне позвонили сотрудники колл-центра банка и прислали смс-сообщение, что я могу в любое время с паспортом подойти в любой офис МТС и переоформить кредитную карту с новым сроком действия. Однако при первичном моем обращении в несколько офисов МТС г.Абакана 04.10.2016г. я получил отказ в связи с тем, что в г.Абакан нет в наличии пластиковых кредитных карт. При неоднократном обращении в течение 30 календарных дней во многие отделения МТС г. Абакана я также получал отказ. При обращении по телефону горячей линии МТС банка  88002500890 получал неоднократно предложение обратиться в салоны МТС г.Абакана - это замкнутый круг. Когда, как и где я смогу получить пластиковую карту МТС банка? Сейчас, чтобы оплатить ежемесячный обязательный платеж, я вынужден пользоваться услугами третьего банка и оплачивать за перевод денежные средства. Как я могу расторгнуть кредитные обязательства?
МТС Банк
МТС Банк
2016-11-11T16:20:08+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что полученный опыт обслуживания побудил Вас к написанию негативного отзыва. Нам удалось оперативно разрешить возникшую ситуацию. Приглашаем Вас в салон-магазин ПАО «МТС» по адресу: республика Хакасия, г. Абакан, ул. Ленина, д. 61 а. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию в целом. Надеется в дальнейшем, как и прежде, оправдывать Ваши ожидания и продолжить сотрудничество с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
cehbgjgbr
2016-11-20T16:03:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка