Списание платы за прошлые периоды

Здравствуйте. Не так давно стал клиентом Альфа-банка. Решил оформить карту Cash-back. 10% с АЗС и 5% с ресторанов - это очень привлекательно. Однако, чтобы получить его, оказывается необходимо этой картой совершать покупки на соразмерные суммы и в других категориях, по которым не будет Кэшбэка. О чем есть последний пункт в правилах карты кэш бэк, на сайте и о чем конечно же никто не говорит в отделении. Первая досада. За обслуживание помимо обслуживания карты нужно выбрать еще и пакет услуг. Стоит, мягко говоря, немало... Но если выполнять условия банка, то пакет услуг становится бесплатным. Я оформил "Комфорт", по нему необходимо тратить по счетам более 40К в месяц, либо же сумма минимальных остатков на всех счетах должна составлять более 300К в месяц, в противном случае 499 р/мес. Оформил я карту в начале октября. До конца октября сумма трат с карты сумму, в несколько раз превышающую указанный минимум, что потянуло бы и на более "старший" тариф. Каково же было удивление, когда в конце октября банк без зазрения совести списал 499 рублей. Это конечно мелочь, я даже и не заметил этой суммы. Но когда заметил, внутри разразилась буря негодования - как так и почему. Позвонил в банк. Объяснили, что, оказывается, данные за октябрь берутся по итогам сентября. иными словами по предыдущему периоду. То есть, это комиссия за сентябрь. Но я в сентябре не был их клиентом, так как счета открыл лишь в октябре. Спросил как такое возможно. Спросите и вы... А оказывается вот как -все это время их клиентом я  был.... с 14 года. В 2014 году я брал кредит в Альфа банке, что-то мелкое. Не хотелось полную сумму отдавать. Брал на полгода, рассчитался за 2-3 месяца. Так вот, тогда мне давали две карты. кредитную и дебетовую. Кредитная, чтобы гасить по ней кредит. Когда я погасил все, я сказал, что дебетовая мне тоже не нужна, на что мне ответили, что просто не пользуйтесь ей и все, можете выбросить. А оказывается все это время я был их клиентом, и в октябре когда оформлял карту, меня просто перевели на тариф "Комфорт", а в конце октября списав 499 рублей за невыполнение условий по тарифу "Комфорт" в сентябре. Но даже если так, где логика? Я перешел на тариф в октябре, в сентябре я по факту не был клиентом, а если и был номинально, то там был другой тариф. "Комфорт" оформил лишь в октябре. На каком основании списывают комиссию за "Комфорт", основываясь на данных за сентябрь, когда никакого "Комфорта" там еще не было? Это серьезный "косяк" банка я считаю. Дело не в сумме а в принципе, хоть там был бы 1 рубль. PS. Уже пятое число, а кэшбэка за октябрь так и нет. Начисляли бы так же оперативно как списывают комиссию за то время когда не был клиентом, цены бы не было.