Для получения кредита пришлось 4 раза посетить отделение

[b]Короткая версия: [/b] [list][*]для получения кредита пришлось 4 раза посетить отделение; [/*][*]вынудили брать страховку, о чем сообщили только в последний момент.[/*][/list] [b]Длинная версия:[/b] Подал заявку на потребительский кредит на сайте банка. Удобно, кстати, лучше многих конкурентов - все необходимые вопросы и документы запросили сразу и лишний визит в банк для заполнения анкет/сканирования не требовался. Мою заявку рассмотрели, мне перезвонили, задали несколько вопросов. Собственно, приятное почти закончилось.  Через день мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен, а документы переданы в отделение на другом конце города. Я уточнил, могу ли я получить кредит в ближайшем ко мне отделении, и получил утвердительный ответ. Ближайшее ко мне отделение - ДО "На Невском №4", куда я и подъехал на следующий день после работы, чуть более чем за час до закрытия. Сотрудница взяла документы, удивилась солидной и полностью белой зарплате, указанной в справке 2НДФЛ, начала заполять что-то на компьютере. Через какое-то время пожаловалась на "тормоза" системы и предложила зайти на следующий день, чтобы не ждать зря - вдруг система продолжит тормозить, и мы не успеем оформить все. Я согласился. На следующий день я приехал снова после работы, примерно в такое же время. Сотрудница сказала, что проблемы со связью были весь день и сегодня никак не успеем точно. В понедельник мне позвонила другая сотрудница банка А. В-ва и предложила подъехать в отделение для получения кредита без очереди. После работы я в третий раз поехал в банк. Надо сказать, что для того, чтобы успеть в банк после работы, мне приходилось каждый раз сильно спешить. В банке я не увидел предыдущую сотрудницу в зале, сказал девушке за стойкой, что у меня назначена встреча с А., и что мне был обещан прием без очереди. Девушка сказала, что поняла и предложила присесть. В зале было порядка 8 клиентов и прием вели 2 сотрудницы. Чуть позже к ним присоединилась третья. Я ждал пока меня вызовут, а очередь потихоньку двигалась. Когда примерно половина очереди приняли, я поинтересовался у девушки, когда меня вызовут. Она попросила мой паспорт и дала мне номерок. В итоге я оказался в общей очереди, да еще позади пары человек, которые пришли после меня. В итоге попал к какой-то сотруднице, которая начала оформлять документы, пару раз обратившись к соседке с просьбой оформить кредит за нее, т.к. была недостаточно уверена в своих действиях. Через какое-то время меня позвала третья сотрудница, которая оказалась той самой А. Уже почти наступило время закрытия офиса, но она продолжала оформлять кредит. И вдруг она заявила, что предыдущая девушка "что-то не то нажала" и что моя заявка, оказывается, ушла на повторное рассмотрение, т.к. она случайно поменяла что-то или пересохранила анкету. Сделать уже ничего нельзя - нужно ждать повторного одобрения. Извинений не было. Сказала, что нехрошо вышло, но в следующий раз меня точно примут без очереди. Я пытался позвонить в колл-центр, но мне там не помогли - сказали, что история в заявке не отображается, и они не могут никак ускорить процесс. Во вторник мне снова позвонили и заново спрашивали все, что уже один раз спрашивали при первоначальном рассмотрении. Кредит снова одобрили в среду, позвонили и предложили снова подъехать в банк. В этот раз действительно приняли без очереди, начали оформлять. А. показала мне сообщила, что мне одобрено два предложения - 17% (как и было заявлено) и 20,5%. Кредит под 17% мне дадут, если я застрахуюсь, а если нет - то ставка будет 20,5%. Я уточнил, что страховку же нельзя делать обязательной, на что А. сообщила, что да, я не обязан, но тогда - 20,5%. Пришлось согласиться, т.к. со всей это эпопеей меня уже основательно поджимало время - на другие банки времени не осталось. Страховка на год обошлась мне в 15 т.р. из 400 т.р. На руки деньги получить тоже не получилось - деньги поступили на карту, касса к моменту завершения операций была уже закрыта. С карты снимать можно было не более 100 т.р. в сутки. Занавес.