Банк не выполнил свои обязанности, нанёс мне ущерб

Заявление: В связи с неудовлетворительным исполнением со стороны банка своих обязательств и нанесенным мне материальным ущербом прошу рассмотреть ситуацию и ответить по существу вопроса. Ситуация заключается в следующем:[list][*]27.02.2016 г. мною была получена дебетовая зарплатная карта в отделении банка на ст. метро «Аэропорт»;[/*][*]27.02.2016 г. мною был оформлен отказ от транспортного приложения (БОП). Копия заявления на блокировку транспортного приложения имеется;[/*][*]30.05.2016 г. при просмотре выписки в личном кабинете я обнаружила списания средств в пользу Мосгортранса и комиссий за оплату проезда;[/*][*]01.06.2016 г. я обратилась в отделение банка по месту жительства (отд. Даниловское) и оформила заявление на возврат средств, а также повторное заявление на блокировку транспортного приложения;[/*][*]поскольку я находилась в твёрдой уверенности, что транспортное приложение заблокировано, карточка банка находилась в одном кошельке с картой москвича, которой я пользуюсь для оплаты всех видов транспорта в г. Москва. В результате, по халатности сотрудника банка, не выполнивших своевременно данного мною распоряжения на блокировку приложения, с моего счета в период с 12.04.2016 по 30.07.2016 было списано в общей сложности 1 520 рублей в пользу Мосгоравтотранса (метро, трамвай, автобус) и 160 рублей комиссии за услуги банка по оплате этих расходов – итого 1680 рублей;[/*][*]в сентябре 2016 года после возвращения из отпуска и не получив до 03.09 никакого ответа из банка, я вновь обратилась с заявлением в Даниловское отделение с повторным заявлением;[/*][*]через 2 недели мне пришёл электронным письмом ответ за подписью руководителя службы претензионной работы М.М. А-ва. Г-н А-ов объяснил позицию банка в той части, что банк оплачивает все счета по расходам и берет комиссию, но, на мой взгляд, не ответил по сути вопроса – о нарушении банком моих интересов и нанесении мне ущерба по халатности сотрудника банка. Кроме того, выписка, приложенная к ответу г-на А-ва, не отразила в полной мере нанесённого мне ущерба. Так, в ней не учтены платежи МГТ, выполненные в июне и июле, а также 160 рублей комиссии банка. Таким образом сумма ущерба была занижена на 812 рублей.  Исходя из вышеизложенного, я требую: - рассмотреть мою претензию более тщательно и по существу ситуации: банк не выполнил моего распоряжения и ввёл меня в расходы, о которых я не подозревала, таким образом нанёс мне ущерб; -компенсировать нанесённый мне по вине банка ущерб, зачислить неправомерно списанные средства на мой карточный счёт.[/*]