Решение проблемы

10.11.2016 23:24
2871
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфа-Банк г Химки, пр-т Мельникова дом 2Б, а именно сотруднику этого банка Б-скому Егору. Я не первый раз обращаюсь в данное отделение и всегда довольна быстрым и качественным обслуживанием. Сегодня мою проблему помог мне решить именно Б-ский Егор. Он очень отзывчивый, доброжелательный, по моему мнению квалифицированный сотрудник банка. К сожалению, пока моя проблема до конца не решена, необходимо подождать какое-то время для рассмотрения моей жалобы на сотрудника горячей линии, но я надеюсь на лучшее. Именно Б-ский Егор смог меня выслушать и помог, нежели операторы по горячей линии, которые на отрез ничего делать не хотят, да и слушать тем более.  Мне понравилось как точно, быстро, а самое главное качественно работает Ваш сотрудник. Огромное ему спасибо, и Альфа-Банку за такого сотрудника. Выражаю искреннюю благодарность! Еще раз огромное спасибо! Побольше Вам таких добросовестных сотрудников и хорошей работы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-14T11:03:16+03:00
С учетом комментария автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-11T09:59:15+03:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Мы всегда внимательно относимся к каждому нашему Клиенту и стараемся сделать для Вас любое решение вопроса максимально быстрым. Мы обязательно расскажем Егору о Вашем отзыве. Ему будет приятно знать, что его профессиональные качества отметили добрым словом. Мы рассмотрели Ваш отзыв и предоставили по нему ответ. Возмещение произойдёт в течение двух рабочих дней, ознакомится с полным текстом ответа можно в нашем Телефонном центре или в чате «Альфа-Мобайла». Всегда рады приди к Вам на помощь. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка