Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл вносимую сумму, купюроприемник открылся, положил в него деньги, он закрылся, банкомат, стал пересчитывать купюры и потом все зависло. На экране написано было потом, что операция не может быть выполнена, обратиться нужно через приложение или по телефону в банк. Затем на экране появилось, что банкомат не работает. Я запаниковал, так как в банкомате осталась приличная сумма моих денег. Долго ждал, делал ещё несколько попыток, но он так и не работал. Сфотографировал банкомат, его номер и стал срочно писать в чат Альфа банка, рассказал ситуацию, попросил помочь разобраться и помочь мне вернуть деньги, прикрепил фото, которые я сделал. В чат я обратился 6 марта 2026 года в 12:45. Ответил оператор Лев, сразу понял суть проблемы, дал рекомендации по дальнейшим действиям, по его инструкциям я написал обращение в банк, рассказал подробнее о ситуации. Лев успокоил меня, пообещал, что во всём разберутся и вернутся с решением. Консультация и инструкции Льва мне очень помогли, моё обращение было рассмотрено, все проверили и на следующий день вся сумма, которая села в банкомате, мне была зачислена на карту. Спасибо Альфа банку за внимание к клиентам, а оператору Льву за готовность помочь, профессиональный подход к работе, компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...