Спасибо за отличную работу!

11.11.2016 13:26
2907
Оценка
5
Отзыв проверен
В рамках зарплатного проекта мою организацию с недавних пор курирует Максим Буланов, старший менеджер по сопровождению партнерской сети. С его приходом я не раз убеждался, что всегда профессиональные консультации специалистов банка вышли теперь на новый уровень. В одном из свежих эпизодов Максим помог урегулировать сложную ситуацию, когда необходимый мне набор услуг конфликтовал с условиями пакета "Комфорт". Добровольно взяв на себя роль координатора трёх служб банка, отвечающих за соответствующие программы, Максим не только нашёл изящное решение, но и сопровождал весь процесс вплоть до физического обмена карт. Так, в условиях острой нехватки времени (страховка Alfa-Miles мне потребовалась незадолго перед поездкой), Максим счёл возможным приехать к нам в офис, чтобы ускорить прохождение бумаг, а заодно представиться и обсудить порядок оформления сниженной комиссии банка для платежей группы компаний, что было очень кстати. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-11T14:41:04+03:00
Уважаемый Клиент, мы рады знать, что наш уровень обслуживания оставил настолько приятные впечатление. Ваш отзыв говорит о том, что мы не зря прикладываем все усилия для того, чтобы Банк всегда был и оставался простым, удобным и открытым. Благодарим за столь высокую оценку работы Максима, мы обязательно передадим ему Ваш отзыв. Уверены, ему также будет приятно знать, что его работа приносит отличные результаты. Желаем Вам финансового благополучия и процветания бизнеса. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка