У нас пожарная тревога, я вам перезвоню!

Добрый день! Подавал заявку на кредитную карту "Все сразу" через интернет. Лимит одобрили, так как я зарплатный клиент.  24 октября подписал в отделении все документы и получил карту мгновенной выдачи. Сотрудник сказал, что максимум на следующий день мне придет смс с кодом активации и можно будет активировать карту. Однако смс не пришло. На горячей линии сказали, что карта почему-то числится за отделением, а не на мне, пообещали направить заявку в отделение, исправить ситуацию в течение 1 дня и отзвониться мне. Однако этого не произошло. Не произошло этого и после моего второго звонка, и даже после третьего, когда мне пообещали направить копию заявки руководителю отделения. Таким образом, никакого контроля заявок нет, оператор пишет их в никуда и никому нет дела, выполнены они или нет. Более того, оператор горячей линии вообще не видит предыдущих заявок. Непонятно, какой тогда в них смысл. Апогей бардака был 11 ноября. Оператор, попросив меня подождать на линии 1-2 минуты, отключилась на 15 минут. После этого предложила составить стандартную заявку в отделение. Надо отдать должное, принесла извинения от банка. Зная, что три предыдущие заявки не дали результата, я попросил сделать что-нибудь большее для решения проблемы: подключить кого-нибудь к контролю заявки или соединить со старшим сотрудником. Оператор опять отключилась, потом подключилась, сказала: "У нас пожарная тревога, я вам перезвоню через несколько минут" и повесила трубку. Естественно, никто не перезвонил. Ну что, кто-нибудь возьмет на контроль наконец мою проблему и решит ее? Или для Райффайзена это невыполнимая задача? Жду звонка.