Отвратительная работа и ужасная назойливость

14.11.2016 13:44
2779
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Организация, в которой я работаю, заключила с банком ВТБ24 "зарплатный проект". Со всех работников собрали ксерокопии паспортов, и через какое-то время пришли сотрудники банка, раздавать карты. Меня и многих других в числе получателей не оказалось. Сотрудники банка стали уверять, что наша организация предоставила неверные сведения, записали мой номер телефона, лично сняли копии с паспорта и стали уверять, что как только карта придет - позвонят. Прошел месяц, никто не позвонил. Дошел до офиса, там долго что-то проверяли и давай снова повторять об ошибочных данных из моей организации. Я резонно заметил, что копии ими были лично сняты, а карты всё нет. Снова записали мой номер на каком-то огрызке бумаги, снова заверили, что позвонят. Прошло еще несколько недель, уже и зарплата на карты пришла, но у меня ее нет, иду в банк. Там снова долго проверяют, говорят, что карта в пути. Начинаю возмущаться, и тут карта нашлась, но якобы документы к ней не пришли, поэтому не отдадут. Вспомнился момент из Простоквашино. И всё это без извинений, обычным нудным тоном. Спрашиваю, можно ли получить деньги в кассе по паспорту, на что ответ, что касса несколько дней не работает, езжайте в соседний город. Кошмар! Зашел на работе к главбуху, пожаловался, она подтвердила, что работать с ВТБ24 ужасно, одни жалобы от работников, деньги на карты сутки идут, и что отдаст "зарплатный проект" другому банку (сейчас в другом банке получили зарплатные карты, обслуживание отличное). Она позвонила в этот офис ВТБ24, на следующий день сообщила, что карту мне готовы отдать. И вот по прошествии нескольких месяцев я всё же получил карту, которую собираюсь немедленно закрыть. А в последние недели с московских стационарных номеров начались постоянные звонки, где автоматические голоса предлагают взять кредит в ВТБ24, хотя я даже заявку ни разу не подавал и не давал согласие на оповещения!!! Звонят ночью, рано утром. Добавляешь в черный список - с других номеров звонки. Отвращение к этому банку. Просьба удалить мой номер из базы смс-рассылок и звонков.
ВТБ
ВТБ
2016-11-23T09:46:48+03:00
Уважаемый Александр! Нам очень жаль, что для получения Вашей банковской карты Вам пришлось уделить много личного времени. Мы передали изложенную в отзыве ситуацию ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. Сообщаем, что мы направили информацию для исключения Вашего номера телефона из прямых коммуникаций о новых маркетинговых предложениях. В ближайшее время уведомление будет прекращено. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. Также в качестве дополнительных извинений мы предоставили Вам сервис оповещений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка