Блокировка зарплатной карты

Я являюсь держателем зарплатой карты в Банке Москвы. Так же у меня открыт кредит в Банке Москвы (ныне ВТБ Банк Москвы) более 6 лет. Последнее время я находился в отпуске по уходу за ребенком, зарплата мне не начислялась. Кредит мной исправно выплачивался без просрочек. На днях мне позвонили из банка с предложением улучшить ставку по потребительскому кредиту и мне было интересно взять дополнительную сумму с понижением действующей кредитной ставке. Выйдя из отпуска по уходу за ребёнком мне была 03.11.2016 зачислена первая зарплата за последние пару лет.  При поступлении денежных средств на карту 07.11.2016 с другого юридического лица (по договору займа) мне был заблокирована карта и счет. Обратившись 07.11.2016 в Строгинское отделение Банка Москвы, Сергей сотрудник банка мне вразумительно не смог дать ответ по поводу причины блокировки, сообщив мне, что нет руководства и он не видит причину блокировки. Я решил выяснить сначала причину блокировки, а после решить вопрос по кредиту и причину навязывания страховки по кредиту Сергеем. Явившись 08.11.2016 в Строгинское отделение Банка Москвы в 17.30, выяснилось, что заместитель руководителя так же не видит причину блокировки и предполагает, что это произошло в связи поступлением средств на карту из сторонней организации. Вернувшись к вопросу о кредите, мне сообщили, что заявление на кредит не смогут рассмотреть, в связи блокировкой счета и надо явиться в отделение Тверская 8, где была выдана зарплатная карта. 09.11.2016 я приехал в отделение банка Тверская 8 и сотрудница сразу выдала мне заявление о согласии с моей стороны закрыть счета. Я попросил разъяснить причину или позвать руководителя отделения для выяснения данной блокировки. Ко мне вышел Дмитрий (если не ошибаюсь Б-нов) представившись заместителем руководителя и попросил закрыть счет, а денежные средства получить через кассу через 45 суток. Про какой-либо кредит и речи не может идти в связи блокировкой счета. Мне показали уведомление о запросе из банка по поводу происхождения данных денежных средств, со слов Дмитрия данное уведомления он видит впервые и никогда не сталкивался с данной процедурой. 11.11.2016 я вновь явился в отделения Банка Тверская 8 и предъявил договора, по которым были зачисления на мой счет. На момент сдачи документов, мне сообщили ожидать рассмотрения 5-7 дней. И после, если мне разблокируют счет, можно будет рассмотреть мою заявку про кредит. Но со слов Дмитрия мне надо закрывать счет иначе мне «заморозят всё мои счета навсегда и я попаду в страшный черный список банков» и никогда больше нигде не открою счет. Вопрос: имеет ли банк право блокировать зарплатную карту и почему отказываются рассматривать уже одобренный кредит, если кредитный и зарплатный счет это разные составляющие.