Выдача наличных и расчеты по картам

19.11.2016 15:31
5305
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня попыталась рассчитаться картой на заправке, пришел код ответа 05 - операция отклонена. Тут же связалась в банком - оказывается, технический сбой, Вы не можете воспользоваться картами, не можете снять деньги в банкоматах, не можете получить в отделении, так как надо заказывать... Я в шоке! Это не кредитные карты, это мои зарплатные карты! По телефону никто не доступен, кроме девочек -операторов с заученными фразами -технический сбой, ничем не можем помочь? Да вы перепутали что-то! Заблокировали мои личные средства и не можете помочь!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-11-22T14:57:44+03:00
Добрый день! По техническим причинам 19 ноября наблюдались некоторые сложности при проведении операций с использованием карт банка. Разрешите принести вам наши извинения за доставленные неудобства и заверить, что банком были предприняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка