Пользуются неактуальными данными

21.11.2016 19:08
2710
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше года назад уведомила Банк об изменении адреса прописки. После Банк продолжил высылать письма на старый адрес. Я оформила претензию, ее удовлетворили. Адрес изменили. В итоге Банк на меня подает в суд по месту старой прописки. Вопрос, почему? В итоге, я по счастливой случайности получила уведомление из суда за день до истечения срока хранения его на почте. Ответьте мне на вопрос. Почему нельзя было за год и после моей претензии изменить адрес?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-22T16:47:00+03:00
Уважаемый Клиент, Банк ведёт работу по всем доступным контактным данным, которые Вы указываете. Сожалеем о том, что уведомление поступило на неактуальный для Вас сейчас адрес. Мы проверили данные ещё один раз, чтобы в дальнейшем подобного не случалось. Отметим, что информирование мы производим не только с помощью почтовых уведомлений, но и звонками на контактные номера. Учитывая срок и сумму задолженности по Вашим договорам, у Банка не оставалось других вариантов, как обратиться в суд для взыскания. Желаем Вам максимально быстро разобраться с финансовыми трудностями и урегулировать ситуацию с задолженностью. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка