Обман с рассрочкой в магазинах MediaMarkt

25.11.2016 23:09
2757
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня 25.11.2016 решил оформить рассрочку на телевизор в магазине MediaMarkt. Компания ООО "Финансовое агенство" располагается на территории данного магазина и отправляет заявки на кредиты в несколько банков, одним из которых является КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), постоянным клиентом которого я являюсь. Меня обслуживала специалист Ф-на Марина. Сняв копии моих документов (паспорта и ВУ), она предложила мне подождать 15 мин для обработки заявки на кредит (рассрочку). Итогом оказался отказ в предоставлении рассрочки от всех кредитных организаций в т.ч. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Я усомнился в действительности данной информации, т.к. являюсь клиентом нескольких банков с хорошей кредитной историей. Далее я позвонил в Ренессанс кредит, где подтвердилась моя информация, о том, что заявок на рассмотрение кредита не поступало. Считаю, что менеджеры компании ООО "Финансовое агентство" вводят в заблуждение не только клиентов, но и банки. Прошу разобраться в данной ситуации и донести информацию до руководства ООО "Финансовое агентство" и магазина MediaMarkt.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-11-30T10:08:44+03:00
Уважаемый Клиент! Рад, что ситуация с оформлением кредитного договора была оперативно урегулирована. Действительно, 26.11.2016 года на Ваше имя был выдан кредит № 6375****555 по акции «рассрочка», всю необходимую информацию по указанному договору Вы можете получать круглосуточно по телефону «Горячей линии» 8(800)200-0-981. Также хочу сообщить, что каналов связи с банком (помимо «Горячей линии») достаточно много – это раздел [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Вопрос-ответ»[/url] в рамках данного портала, [url=http://service.rencredit.ru/]Центр поддержки клиентов[/url] на сайте банка, официальные страницы представителя банка в социальных сетях, тематические порталы и т.д. Для себя Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения информации по счету кредита. Со своей стороны также готов оказывать Вам информационную поддержку, задать вопросы Вы можете личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url]. Искренне надеюсь, что наше сотрудничество будет плодотворным и взаимовыгодным. С Уважением, Ренессанс Кредит
Alpiner1
2016-11-29T18:30:06+03:00
Со мной связался сотрудник кредитного отдела. В ситуации разобрались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка