Банк не может внести правильное наименование юр. лица больше года

28.11.2016 13:11
2867
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Больше года жду исправления неверного наименования организации. Внесли неправильно при открытии счета. Здесь задавал вопросы 3 и 16 ноября (раздел вопросы к банку). Оба раза сказали, что проблема решена. Но это неправда!! Первый раз проблему решили частично, второй раз вообще ничего не сделали. Работа выполнена только на половину, так, сегодня заполнял платежку и вижу прежнее неправильное наименование в электронной форме заполнения. Заказал выписку по счету за месяц - вновь старое наименование. Что это за банк, который сначала вносит неверное наименование клиента при открытии счета, а потом после 7 (семи) (sic!) устных и письменных обращений не может это исправить это в течении года?! Вы что издеваетесь?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-30T14:02:36+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за доставленные неудобства. Вопрос с корректным отображением наименование Вашей организации в системе дистанционного обслуживания урегулирован. Мы дополнительно поработили с сотрудниками эту ситуацию. Уверяем Вас, что подобное более не повторится. Со своей стороны обещаем сделать все от нас зависящее для того, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Банке был только положительным. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
innofund
2016-12-08T15:12:57+03:00
Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка