Банк Синара

Общение юрисконсульта

29.11.2016 12:59
5635
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20.02.16г. был заключен кредитный договор №60014859796 на сумму 366 600 руб., из которых сразу была оплачена комиссия в размере 22 792 руб. 12коп. - страхование финасовых рисков заемщика, 40 720 руб. 81 коп. - страхование жизни. В связи с усугубившемся финансовым положением, мной были допущены просрочки 2-х платежей. 29.11.16г. в 07.34 по московскому времени в разговоре по телефонному номеру 8-343-253-85-51 была достигнута договоренность об оплате до обеда одного платежа, а также о возможной оплате второго платежа сегодня до конца дня, либо точной оплате завтра. В 09.18 поступил еще один звонок от представителя СКБ-банка - юрисконсульта с номера 8-967-851-60-67, который в грубой форме требовал полную оплату просроченной задолженности сегодня в течение дня, сообщил, что в случае неоплаты сегодня банк потребует возврата полной суммы - в размере 672 000 руб. (при сумме кредита 366 600 руб.) Ему был передан первый разговор и было все тоже самое озвучено еще раз. Его не устроил такой ответ. Сразу после нашего телефонного разговора он позвонил моей маме с вопросами "наркоманка ли я, может нахожусь на начальной стадии алкоголизма, в курсе ли моя мама куда я вляпалась" - это дословно. Далее у меня с ним состоялся еще один телефонный разговор, часть которого я уже записала на диктофон.  Хочу чтобы представители СКБ-Банка прослушали данную запись и оценили правомерность высказываний вашего сотрудник. Я считаю его общение недопустимым, неэтичным, некультурным и позорящим СКБ-Банк в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-08T12:52:45+03:00
Пришлите запись на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Банк Синара
Банк Синара
2016-12-07T09:41:08+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка, и выражаем признательность за то, что Вы нашли возможность для погашения просроченной задолженности. Обращаем Ваше внимание на то, что перед заключением кредитного договора банк всегда сообщает клиенту информацию о полной стоимости кредита, об условиях его предоставления и сроках возврата, а так же о размерах платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. Подписав кредитный договор, Вы тем самым подтвердили тот факт, что его условия Вам понятны, и с расходами, которые Вы понесете при возврате полученного кредита, Вы ознакомлены и согласны. Просим принять во внимание, что банк в соответствии с условиями кредитного договора имеет право уведомлять своих клиентов по любым контактным номерам, указанным ими в заявлении-анкете на предоставление кредита, о наступающих сроках платежей, а также о наличии просроченной задолженности – с момента ее возникновения и до момента ее погашения. Также сообщаем, что СКБ-банк действует исключительно в рамках законов РФ и контролирует работу своих сотрудников, поскольку  грубое общение с клиентами противоречит этике банка. Убедительно просим Вас исполнять принятые обязательства в строгом соответствии с условиями договора, не допуская просрочек. Благодарим за понимание. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 307 банка
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Курс на мечту
Банк Синара
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (в конце срока)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (ежемесячно)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка