Наконец-то закрытие кредита

Сегодня 29.11.16 жду с нетерпением закрытия кредита. Решил закрыть быстрее чтобы не переплачивать проценты. 25-го ноября позвонил на горячую линию банка чтобы узнать какую сумму мне нужно внести для полного досрочного погашения кредита. Девушка Ольга по телефону 8(800)2000981 мне сказала, что я должен внести 35541.98 рублей. Звонок я сделал в 17.43-17.46, заплатив 0,5% от суммы взноса через кассу 177.71 руб. Перезвонив в 18.50 примерно, чтобы узнать поступили ли деньги на счёт и сколько, мне ответили, что деньги ещё не поступили и я должен внести 35451.98 руб (смотрите разницу в сумме ранее!) Я понял, что переплатил 90 рублей не по своей ошибке! Спросил оператора что будем делать, на что услышал ответ: "Вы можете получить свою переплату в кассе, заплатив комиссию 100 рублей!" УАУ, чтобы получить 90 рублей переплаты не по своей вине, я должен заплатить 100 рублей комиссии! Если мне, конечно, вернут мои 90 рублей, то и надеюсь тогда получить (уже принципиально) 0,5% от суммы переплаты, а то есть 45 копеек обратно. Всё по подсчётам банка и по вашим комиссиям, если я не ошибаюсь. Я так понимаю, что если клиент не оплатит 45 копеек (к примеру), то вы начислите штрафные пени, а что же делать клиенту, когда ему могут не вернуть даже такую мелочь, но в тот же момент очень весомую? Спасибо за внимание. Это наболевшее по работе с вашим банком. С 25-го сказали, чтобы я ожидал звонка от вашего специалиста в течении 3-х суток чтобы мне дали ответ по сложившейся ситуации и где можно получить переплаченные мною 90 рублей+45 копеек (это % от суммы переплаты тоже внесённый), внесённые не по моей ОШИБКЕ! Надеюсь больше я ВАШЕМУ банку ничего не должен и не всплывёт, так как являюсь добросовестным клиентом во многих банках! Всего наилучшего вам!