Не возвращают украденные 5000 рублей

30.11.2016 01:01
5144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19 ноября в партнёрском cash-in терминале по адресу 1-я Тверская-Ямская, 8 я пополнял свою дебетовую карточку Райффайзенбанка. Терминал деньги (5000) принял, на счёт не зачислил и даже выдал чек, что на счёт их зачислить не может.  Тем же днём я описал ситуацию и отослал фото чека в Райффайзенбанк, обращение эти ребята зарегистрировали (обращение CLM....263495) и на том посчитали свою миссию выполненной. По крайней мере больше никаких действий за 10+ дней они не предпринимали.  Просьба к сотрудникам банка - срочно верните мне мои деньги. Чек у вас есть, бюрократией можете заниматься уже после возврата - я в райффайзенбанке уже 8 лет. Мне очень не хочется беспокоить ваше руководство по таким пустякам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-12-01T17:55:14+03:00
Уважаемый Клиент! Сроки рассмотрения Вашего обращения были обусловлены, в первую очередь, сроками предоставления информации из стороннего банка. Надеемся, что данная ситуация не окажет значительного влияния на продолжение нашего с Вами сотрудничества. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
bankouser
2016-12-01T00:35:36+03:00
За оперативный возврат денег спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка