Не выплачивают вознаграждение за операции покупок!

Добрый день, уважаемый БАНК! Являюсь зарплатным клиентом. Принимал участие в Акции банка, проводимым банком с июля по сентябрь 2016 г. [b][i]"БОНУС К ЗАРПЛАТЕ" [/i][/b] В период c 1 июля по 30 сентября 2016 года откройте первый счет в Райффайзенбанке, начните перечислять заработную плату в рамках [url=http://www.raiffeisen.ru/retail/payroll/individual-payroll/]индивидуального зарплатного обслуживания[/url] и получите 10% (но не более 1 500 рублей в месяц) от общей суммы покупок обратно на карту [u]в течение трёх месяцев.[/u] Так вот докладываю - за все покупки, которые я совершал в октябре месяце 2016 г. по своей дебетовой карте, увы - [b]БАНК НЕ ПОСЧИТАЛ НУЖНЫМ НАЧИСЛИТЬ ПОЛОЖЕННЫЙ КЭШБЭК В РАЗМЕРЕ 10 % СОГЛАСНО УСЛОВИЯМ АКЦИИ.[/b] И что самое поразительное, это уже второй раз так происходит - до этого - за все покупки в сентябре месяце, которые банк должен был выплатить не позднее посл. раб. дня в октябре 2016 г. - [i][u]ПО ФАКТУ ВЫПЛАТУ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА - ТОЛЬКО 2 НОЯБРЯ !!![/u][/i] - и также пришлось неоднократно писать жалобы, звонить в колл-центр, а зачем мне, клиенту, постоянно испытывать эти все мытарства, ради этого всего я становился клиентом банка? При этом хочу подчеркнуть - зарплатным клиентом! Наверное, нетрудно догадаться, что мне это не составляет особых удовольствий постоянно вот таким вот образом истребовать с банка законно причитающееся материальное вознаграждение... опять же повторюсь - всё в рамках проводимой самим банком - АКЦИИ! В связи с вышеизложенным прошу в приоритетном порядке рассмотреть мою претензию как можно в более кратчайший срок и выплатить мне в полном объеме кэшбэк за операции покупок по карте за октябрь 2016 г. и также хотелось бы заострить внимание, чтобы и в следующем 3 месяце не хотелось бы вновь опять обращаться в  3 раз в банк по одному и тому же вопросу! Спасибо, благодарю за понимание. С уважением, Александр.