Недопустимое отношение сотрудников к клиентам Банка

01.12.2016 11:22
2415
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера вечером часов в 18-19.00, приехав внести платеж по ипотечному кредиту, не работал терминал - взять талон к операционисту. На вопрос "Как можно взять талон, чтобы попасть к вам (операционисту)", молодой человек (операционист) ответил: "Руками.."! Хамство сотрудников этого отделения не раз портило впечатление о банке, в этот раз они превзошли себя! Худшего обслуживания я не встречала. Похоже, что качеством работы сотрудников в этот банке никто не занимается!
Инго Банк
Инго Банк
2016-12-05T10:50:29+03:00
Уважаемый zavyalovaav! Мы сожалеем, что наш сотрудник допустил невоспитанность по отношению к Вам. Согласно поведенческим стандартам сотрудников Банка такая манера общения с клиентом недопустима. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что и в дальнейшем Вы будете делиться с нами впечатлениями от обслуживания в Банке СОЮЗ (АО).

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
675
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Инго Банка

Отзыв о консультации

Оценка 5

17.12.2025 в 15:40 я обратился в чат с поддержкой, с вопросом касательно досрочного погашения ипотеки. Мне хотелось узнать, как лучше оформлять платеж в моей ситуации — уменьшать... Читать полностью

17.12.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Мне срочно справка об остатке долга по ипотеке для расчета страховой премии. Я заказала справку и сразу написала в чат, чтобы прислали как можно быстрее. Оператор Наталья... Читать полностью

14.10.2025

Проблема с информированностью сотрудников банка

Оценка 5

С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого... Читать полностью

25.09.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Получение ипотечного кредита

Оценка 5

Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце... Читать полностью

22.02.2013

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую... Читать полностью

24.12.2012

Благодарю за работу!

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в... Читать полностью

10.12.2012

Продукты банка