Нет возможности пользоваться онлайн-банком. 8 дней и 3 обращения - без результата

Я клиент банка около 9 лет,  пользуюсь пакетом услуг «Золотой». Номер моего мобильного телефона не менялся эти же 9 лет. Регулярно совершаю покупки через инет и пользуюсь одноразовыми кодами в смс. Полторы недели назад решил впервые попробовать интернет-банк от Райффайзенбанк, чтобы оплатить коммунальные платежи, где вижу сообщение: [quote]Вы не можете осуществить данную операцию, так как у вас не подключены способы подтверждения или исчерпаны лимиты на проведение операций данного типа. Для подключения способов подтверждения, пожалуйста, обратитесь в отделение Банка или в любой банкомат нашей сети.[/quote]Там же вижу: [quote]Подтверждение с помощью SMS: Не подключено Подключить способ подтверждения платежей и переводов по SMS вы можете: В [url=http://www.raiffeisen.ru/offices/?form=atm]любом банкомате[/url] Райффайзенбанка. [/quote] Здорово, все эти годы я пользовался подтверждениями по SMS, которые у меня, оказывается, не подключены.   29 ноября.  Пошел в банкомат, ввел свой номер телефона. Думаю, что все подключил. Возвращаюсь домой и снова не могу пользоваться онлайн-банком. Звоню в поддержку, прошу помочь. В ответ: вам нужно подойти в отделение банка, чтобы вам привязали номер телефона (Спрашивается, а для чего тогда на сайте написано, что это делается через банкомат?). Иду в отделение банка Комендантский 13. Девушка стучит клавиатурой, у нее что-то не получается, говорит о какой-то ошибке. Куда-то звонит и выдает - я не могу привязать ваш номер, это сделает технический отдел в течение двух дней и вам перезвонит. И добавляет, если не перезвонит, позвоните нам сами. Понял, ухожу. 3 декабря. Звоню в поддержку и интересуюсь, сколько времени мне еще необходимо вас упрашивать добавить мой номер телефона, который вы и так знаете уже 9 лет в онлайн-банк, чтобы я мог им пользоваться. Оператор льет какую-то воду, ее задача сделать так, чтобы я успокоился и поскорее отвязался. Говорит - я создала заявку. Подождите, 3 дня назад заявку уже создали. Я создала новую заявку, чтобы поторопить предыдущую заявку. Понимаю, что разговор с ней бесполезен. Сегодня вечер 6 декабря. Онлайн-банк по-прежнему не позволяет совершать платежи. Я уже заплатил за квартиру и оплатил налоги другим способом. Я планирую чуть позже оформить карту в другом банке, чтобы платить через интернет.