От старой версии меня отключили, а на новую подключить не могут

08.12.2016 22:59
4171
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуй, дорогая общественность! Надо же было меня угораздить обслуживаться в этом банке и попробовать подключиться к интернет-банку сиего чуда! Разумеется логин был дан, а обещанная смс с временным паролем так и не пришла. 15.10.16 (да-да октябрь месяц - на дворе декабрь) была оформлена заявка Sd1704271 через телефон горячей линии о имеющейся проблеме. До сего момента проблема не решена! Знаете, уважаемая общественность, какой комментарий к моей заявке оставлен банком 27.10.16? Проблема выявлена - направлено обращение к разработчикам. И все. Делаем выводы, о том нужны ли банку клиенты и вообще как решаются вопросы клиентов в плане дистанционного обслуживания. Никак.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-05T14:03:32+03:00
Уважаемый novator1! Благодарим Вас за обращение в АО "Россельхозбанк". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. В результате Вашего обращения были проведены необходимые технические работы. Проблема входа была устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
novator1
2016-12-16T23:31:54+03:00
Сегодня был звонок из банка (наконец-то) с путём решения проблемы: удалить мою запись и по новой мне самому зарегистрироваться через банкомат с выдачей нового логина. Согласился. Помогло! Не знаю что уж там не сросталось, но неужели для решения проблемы клиенту нужно поднимать все известные ему способы коммуникации с банком? Вопрос риторический.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка